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[多选题]下列属于专项工作处理流程质量指标的有
A.工单处理及时率
B.故障投诉响应及时率
C.工单完成满意率
D.故障投诉处理及时率
[多选题]下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
A.巡检完成率
B.故障投诉现场响应及时率
C.故障投诉处理平均时长
D.客户投诉处理满意率
[单选题]下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点
A.任务完成质量
B.数据准确性
C.响应时间
D.现场到达时间
[单项选择]工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。设计工作流程、物资采购工作流程和施工作业流程的组织属于( )。
A. 管理工作流程组织
B. 信息处理工作流程组织
C. 物质流程组织
D. 工作任务结构
[多项选择]下列指标中属于质量指标的有（）。
A. 工资总额10656.2亿元
B. 职工平均工资9464元
C. 2000年我国国内生产总值89403.6亿元
D. 我国人口密度132人/平方公里
E. 钢材利用率87.5%
[单项选择]下列统计指标中，属于质量指标的是（）。
A. 国内生产总值
B. 工业增加值
C. 人均销售收入
D. 社会消费品零售总额
[多项选择]下列统计指标中，属于质量指标的有（）。
A. 汇总劳动力数
B. 农民人均所得
C. 村均固定资产原值
D. 专业合作组织总数
E. 农村劳动力构成
[多项选择]下列属于质量指标指数的有（）。
A. 平均工资水平指数
B. 商品成本价格指数
C. 职工人数指数
D. 工业产品产量指数
E. 商品销售量指数
[单项选择]下列不属于药品质量指标的是( )。
A. 安全性指标
B. 有效性指标
C. 稳定性指标
D. 均一性指标
E. 经济性指标
[多选题]( )属于供电质量指标。
A.电流
B.电压
C.相角
D.频率
[单项选择]工作流程组织中，与生成月度进度报告有关的数据处理流程属于( )流程组织。
A. 信息处理工作
B. 合同规划
C. 物质结构
D. 管理部门
[单项选择]下列选项中，属于质量指标指数的是( )。
A. 商品销售量指数
B. 工业产品产量指数
C. 职工人数指数
D. 平均工资水平指数
[单项选择]下列选项内容不属于试题的质量指标的是（）。
A. 标准度
B. 信度
C. 难度
D. 效度
