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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,布制备品按规定的时间使用和换洗,有( )标志。
A.使用年限
B.启用时间
C.到期日期
D.换洗时间
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在3、5、7号卧铺下。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车规范规定,动车组列车配有( )。
A.票剪
B.补票机
C.GSM-R通讯设备
D.站车客运信息无线交互系统手持终端
[多选题]动车组列车规范规定,动车组列车不用水冲刷( )。
A.车内地板
B.连接处
C.车内电器设备
D.墙壁
[多选题]动车组列车规范规定,动车组特、一、二等座车服务备品有( )。
A.清洁袋、
B.一次性硬质塑料水杯
C.服务指南
D.免费读物
[多选题]动车组列车规范规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车( )等信息
A.所属铁路局
B.运行区间
C.车次
D.车厢顺号
[多选题]动车组列车规范规定,动车组列车( )车厢客室内不存放清洁工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.餐车
[多选题]动车组列车规范规定,动车组列车出库厕所无( ),地面干净无杂物。
A.积便
B.积垢、
C.异味
D.废弃物
[多选题]动车组列车规范规定,动车组列车配备清洁袋质地、规格符合规定,具有( )性能。
A.防水
B.防撕
C.承重
D.足够大
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在<--NRC-->卧铺下。
[多选题]动车组列车规范规定,动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴( )。
A.工作帽
B.口罩
C.手套
D.眼罩