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[判断题]旅游产品具有综合性、无形性、不可转移性和垄断性等特点。
[单项选择] 人身保险产品的特点包括（）： ①无形性； ②可替代性； ③长期性和潜在性； ④稳定性和隐蔽性； ⑤非同质性。
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]由于保险产品自身具有的无形性和复杂性等特点，使得保险产品的促销也区别于一般商品促销，具有一些特点。下列选项中对于保险产品促销特点归纳不正确的是（）。
A. 要使潜在需求显性化
B. 要使无形产品有形化
C. 要强化保费支出对客户的心理压力
D. 要使复杂产品简单化
[单项选择]知识产权具有无形性、双重性、独占性、时间性和（）等特点。
A. 公平性
B. 公正性
C. 有效性
D. 地域性
[判断题]宾客需求具有多样化、层次性、多变性、流行性、突发性等特点。（）
[单项选择]人身保险的无形性、非渴求性等特征使得人身保险营销具有自身的特点，这些特点主要体现在（）。①主动性营销②被动性营销③以人为本的营销④以产品为基础的营销⑤重视关系营销
A. ①③⑤
B. ②③⑤
C. ①④⑤
D. ②④⑤
[多项选择]一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）
A. 人力资源
B. 形象资源
C. 物质资源
D. 金融资源
E. 关系资源
[填空题]建筑企业计划管理的特点包括计划的全面性、计划的被动性、计划的（）以及计划的多变性。
[单项选择]关于金融产品的无形性，说法正确的是（）。
A. 客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品
B. 虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取
C. 无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别
D. 由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征
[判断题]电信的特点包括：无形性、生产过程与消费过程不可分和不可存储等。
[判断题]信息系统经济效益的主要特征包括广泛性、间接性、转移性、层次性、递进性、迟效性、无形性等。
[单项选择]银行产品介绍期的特点不包括( )。
A. 在这一阶段销售额增长缓慢，银行盈利很少甚至发生亏损
B. 产品销售量呈现迅速上升的态势，银行利润不断增加
C. 银行产品还未定型
D. 客户对银行产品不怎么了解，购买欲望不大
[单项选择]货物运输保险保障对象的多变性主要指（）的多变性。
A. 被保险人
B. 承保标的
C. 保险期限
D. 保险合同
[单项选择]知识产权的特征包括：知识产权客体的无形性、时间性、( )、依法审查确认性、独占性或者排他性，以及某些知识产权具有的财产权和人身权的双重性。
A. 地方性
B. 地域性
C. 创造性
D. 先进性
[判断题]发散思维的三个重要特性即流畅性、多变性和独特性。
[填空题]客运服务存在无形性的多样性和（）的特色。
