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[单项选择]呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）
A. 技术型
B. 协作型
C. 运营型
D. 分析型
[单项选择]在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
A. 协作型
B. 技术型
C. 运营型
D. 分析型
[单项选择]销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
A. 运营型
B. 操作型
C. 协作型
D. 分析型
[简答题]APQP的责任范围有哪三种类型？环保事业部属于哪种类型？
[单项选择]《客户分析书》属于哪种支撑类型（）
A. 营销
B. 管理
C. 服务
D. 内控
[单项选择]LTE切换属于哪种类型（）
A. 软切换
B. 硬切换
C. 虚拟软切换
[单项选择]平遥历史文化名城属于哪种类型( )
A. 古城的格局风貌比较完整
B. 古城风貌犹存
C. 存在若干体现传统历史风貌的街区
D. 文物古迹较多，并有保存较好的周围环境
[单项选择]按化学结构顺铂属于哪种类型（）
A. 氮芥类
B. 金属配合物
C. 磺酸酯类
D. 多元醇类
E. 亚硝基脲类
[单项选择]个案研究属于哪种类型的研究( )。
A. 定量研究
B. 定性研究
C. 同时是定量研究和定性研究
D. 既不是定量研究也不是定性研究
E. 分不清楚
[单项选择]我国最先建立的城市开发区属于哪种类型
A. 经济特区
B. 经济技术开发区
C. 高新技术开发区
D. 保税区
[单项选择]下列哪种不属于智能小区的类型。（）
A. 住宅智能小区
B. 商住智能小区
C. 校园智能小区
D. 医院智能小区
[单项选择]银盐扩散型CTP版属于哪种类型印版（）
A. 阳图
B. 阴图
C. 阴阳图
D. 树脂
[单项选择]氯化钠注射液属于哪种类型注射剂？（）
A. 注射用无菌粉末
B. 溶液型注射剂
C. 混悬型注射剂
D. 乳剂型注射剂
E. 溶胶型注射剂
[多项选择]下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
A. 客户智能
B. 网上服务管理
C. 电子邮件管理
D. 销售智能
E. 呼叫中心
[多项选择]下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
A. 客户智能
B. 网上服务管理
C. 在线销售管理
D. 销售智能
E. 呼叫中心
[多项选择]下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）
A. 电子邮件管理
B. 网上服务管理
C. 在线销售管理
D. 销售智能
E. 在线营销管理
[单项选择]葡萄糖注射液属于哪种类型注射剂( )。
A. 注射用无菌粉末
B. 溶胶型注射剂
C. 混悬型注射剂
D. 乳剂型注射剂
E. 溶液型注射剂
[单项选择]商业广告、商品说明属于哪种类型的公文( )
A. 信息传播性文书
B. 预测决策性文书
C. 合作协调性文书
D. 评估检查性文书
[单项选择]物业管理信息系统属于哪种类型的软件（）。
A. 操作系统
B. 系统软件
C. 工具软件
D. 应用软件
