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[单项选择]信息活动是管理活动的主要支柱，信息处理的质量和效率直接影响到管理活动的水平和效果，管理信息的处理应该满足四项基本要求，以下要求不正确的是（）
A. 及时
B. 经济
C. 适用
D. 简化
[单项选择]在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从六个方面进行评价:质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是( )。
A. 交货期达成率
B. 设备开动率
C. 员工流动率
D. 不合格品率
[单项选择]组织咨询是帮助企业提高管理效率，实现经营目标的智力服务活动，这项活动的主要内容是围绕( )几方面进行的。
A. 计划、组织、人员配备、领导、控制
B. 组织架构、组织文化、组织人员
C. 管理体制、组织机构和运行规定
D. 组织构成、管理模式、激励机制
[单项选择]在管理中，效果与效率不同，效果涉及活动的结果，是相对于（）而言的。
A. 程序
B. 措施
C. 产出
D. 目标
[多项选择]德育管理特点，除管理力量的综合性、管理活动的开放性、管理效果评价的模糊性之外，在管理方式和手段方面具有多样性，即：（）
A. 主要运用说服教育的方法
B. 以精神鼓励为主，物质刺激为辅
C. 运用规章制度来约束人
D. 德育管理方式和手段具有灵活性
E. 德育管理的方式和手段具有探索性
[判断题]护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。（）
[多项选择]领导在管理活动中，作用主要体现在三方面（）。
A. 在决策过程中起到指向和决断作用
B. 在组织管理中主要起到任务指派作用
C. 在组织体系中起到权衡和调动作用
D. 在组织行为方面发挥的是激励与协调作用
[单项选择]ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果：（）
A. 人员、流程、合作伙伴、供应商
B. 人员、流程、工具、技术
C. 人员、流程、工具、合作伙伴
D. 人员、工具、技术、合作伙伴
[多项选择]QC小组活动涉及的管理技术主要有（）等方面。
A. 遵循PDCA循环
B. 遵循5W1H原则
C. 以事实为依据，用数据说话
D. 应用统计方法
[单项选择]文学阅读效果主要包括三个方面：个体效果、社会效果和（）效果。
A. 世界
B. 思考
C. 升华
D. 文化交流
[单项选择]泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的( )方面研究劳动效率问题。
A. 行为和思想
B. 生理和物理
C. 科学和哲学
D. 动作和时间
[简答题]受众方面影响传播效果的主要因素有哪些方面？
[判断题]沉淀池悬浮物的去除效率是衡量沉淀效果的主要指标。
[判断题]智育目标主要是通过教学活动来实现的，班级管理在这方面的作用不大。
[多项选择]提高燃烧效率途径主要有下述几个方面（）。
A. 所用燃料性能（水份，灰份，挥发份和发热值）以及颗粒组成要与燃烧设备的特性相适应
B. 保持燃烧设备的完好状态，并根据实际燃用的燃料特性和负荷高低，调解燃烧过程，提高炉膛温度，强化燃烧过程，减少不完全燃烧损失
C. 改进调节燃烧
D. 过剩空气系数要求可以不参考
[单项选择]发达国家对城市中介组织的监督管理主要体现在两个方面，即对组织活动的监督管理和对（）的监督管理。
A. 发展方向
B. 组织制度
C. 税收财务
D. 组织人员
[单项选择]( )实现管理效率和效果的灵魂，是管理过程中的核心环节。
A. 计划职能
B. 领导职能
C. 控制职能
D. 组织职能
