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[单选题]范蠡因为什么列入十大谋臣之一?
A.韬略鼻祖,兵家之凉
B.奋谋成霸业,经商成巨
C.兼任两朝功劳卓著
D.计关秦王朝兴衰成败
[简答题]战国四公子中，因有三千门客而闻名的是哪一位？
[简答题]《三国演义》中，赤壁之战草船借箭之时，与诸葛亮同乘于江上的吴国谋臣是？
[判断题]客伤按乘客受伤的地点可分为：扶梯客伤、楼梯客伤、垂梯客伤、闸机客伤、站台门客伤（含站台门与列车间隙客伤）、站内摔伤（含站厅、站台、地铁拥有产权的通道、出入口等范围）、车厢内客伤。
A.正确
B.错误
[多选题]如何通过言行举止有效识别可疑人员（）
A.神情恐慌、言行异常者
B.着装、携带物品与其身份明显不符，或与季节不协调者
C.不办理业务，在营业场所长时间逗留、徘徊、观望者
D.不配合身份核查，态度蛮横者
[单选题]孔子门人记录孔子言行的书集是( )。
A.《礼记》
B.《论语》
C.《大学》
D.《中庸》
[多选题]言行举止文明，使用文明用语是指( )。
A.尽量用普通话，语气和蔼
B.使用标准规范的服务用语，如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议
[判断题]道德是人们用来评价别人和自己言行的标准和尺度。
A.正确
B.错误
[单选题]道德是人们用来评价别人和自己言行的标准与( )
A.目标
B.对错
C.尺度
D.要求
[单选题]道德是人们用来评价别人和自己言行的( )与尺度。
A.标准
B.准则
C.规范
D.信念
