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[判断题]受害者在危机状态下，由于种种原因，可能会不理性，甚至强化“暴民效应”，因此政府需要区分好受害者的需求合理度。
[单项选择]我国政府部门的电子政务应用系统通常基于（） ，通过政府门户网站为社会公众提供服务。
A. 内联网
B. 中国教育科研网
C. 局域网
D. 因特网
[单项选择]社会工作者要同服务对象进行复杂的、面对面的沟通、互动和协作，要与政府部门、社会公众接触与合作，应该具有良好的处理人与人的关系、促进合作的能力。这种处理具体问题的动手能力是指( )。
A. 对外部事物做出反应的心理素质
B. 娴熟的工作技巧
C. 具有整合性、应变性的技术能力
D. 持续学习的能力
E. 对不同群体的文化有较强的文化敏感性
[单项选择]政府在危机状态下，为了脱焊处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。
A. 政府危机公关
B. 政府公共服务
C. 政府常态公关
D. 政府公共关系
[判断题]政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。
[单项选择]用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是（）。
A. 现场沟通
B. 新闻公告
C. 电话和信件
D. 接待中心
[判断题]发生突发事故时，即使受害者有一定责任，也不要现场追究，避免在事故现场与受害者及有关人士发生争辩。
[单项选择]依据《工伤保险条例》的规定，工伤事故的发生不是受害者本人故意的，但责任却在受害者时，( )。
A. 受害者应该享受民事赔偿
B. 受害者不应该享受工伤待遇
C. 受害者应该部分享受工伤待遇
D. 受害者应该享受工伤待遇
[判断题]把TCP SYN包的源地址和目标地址都设置成某一个受害者的IP地址。这将导致受害者向它自己的地址时掉。这就造成SYN Flood攻击。（）
[填空题]依据埃里克森理论，（）需要解决的社会心理危机是基本信任对基本不信任。
[单项选择]在危机决策主体中，按照一个国家或地区的有关法律责任，在出现危机状态下，拥有做出最终决定的权力并承担相应责任的特定个人和政府机构属于（）。
A. 权力中枢决断系统
B. 参谋咨询系统
C. 协调系统
D. 专家系统
[单项选择]在一起事件中的四名被调查者分别是受害者、目击者、救助者和旁观者。他们在接受调查时分别作出了如下陈述： [1]孝：“诚不是旁观者。” [2]诚：“义不是目击者。” [3]敢：“孝不是救助者。” [4]义：“诚不是目击者。” 进一步调查得知：他们四人的陈述如果是关于受害者的就是假的，如果是对于其他人的就是真的。 由此可见，受害者是( )。
A. 孝
B. 诚
C. 敢
D. 义
[单项选择]《保健品遭遇信任危机》属于（ ）
A. 直陈主题式标题
B. 反问疑问式标题
C. 结论展示式标题
D. 复合结构式标题
[判断题]危机状态下，尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态，这构成了政府危机公关的不利社会环境。
