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[单项选择]旅游者合法权益受到侵害时，可以向旅游投诉机关投诉。向旅游投诉机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。
A. 15天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
[单项选择]为保护旅游者和旅游经营者的合法权益，及时公正处理旅游投诉，维护国家旅游声誉，国家旅游局于1991年6月1日颁布了《 》，使投诉有法可依。
A. 旅游投诉法
B. 旅游投诉条例
C. 旅游投诉规定
D. 旅游投诉暂行规定
[单项选择]旅游者在接受旅行社服务时，有权向旅行社索要服务单据，根据《消费者权益保护法》的规定，这是旅游者的( )。
A. 自主选择权
B. 求偿权
C. 安全保障权
D. 知情权
[多项选择]旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当（）。
A. 按旅游者的要求履行约定
B. 退回预付款及利息
C. 赔偿旅游者的损失
D. 承担旅游者必须支付的合理费用
[单项选择]旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为______。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
[单项选择]某旅行社因损害旅游者合法权益受到投诉，但对投诉机关作出的赔偿旅游者的处罚决定不服，逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不赔偿旅游者，此时应由（）申请人民法院强制执行。
A. 作出决定的投诉管理机关
B. 作出决定的投诉管理机关所属旅游行政主管部门
C. 作出决定的投诉管理机关的一上级旅游投诉管理机关
D. 作出决定的投诉管理机关的上一级管理机关
[判断题]维护职工合法权益时工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。
[多项选择]各级人民政府在农业资源与环境保护中的基本职责包括（）。
A. 制定农业资源区划
B. 制定农业环境保护规划
C. 制定农村能源发展计划
D. 加强农业生态环境治理
E. 确保农业资源与环境方面投入的不断增加
[单项选择]旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以（）
A. 向旅行社要求赔偿
B. 向购物商店要求赔偿
C. 向该地旅游行政管理部门要求赔偿
D. 向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿
[单项选择]旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以（）
A. 向饭店要求赔偿
B. 向浴液生产者要求赔偿
C. 向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿
D. 向该地旅游行政管理部门要求赔偿
[单项选择]旅行社违反旅游法规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款，并责令停业整顿。
A. 一万元以上十万元以下
B. 二万元以上二十万元以下
C. 三万元以上三十万元以下
D. 五万元以上五十万元以下
[判断题]旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。
[单项选择]甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向( )索赔。
A. 甲国际社
B. 境外接待社
C. 甲国际社和境外接待社
D. 甲国际社或境外接待社
[单项选择]甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向（）索赔。
A. 甲旅行社
B. 境外接待社
C. 甲旅行社和境外接待社
D. 甲旅行社或境外接待社
[单项选择]旅行社取得经营许可满 年，未有因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，可申请经营出境旅游业务。( )P8
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]某国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向（）索赔。
A. 该组团社
B. 该境外接待礼
C. 该组团社和境外接待社
D. 该组团社或境外接待社
[判断题]旅行社组织旅游者出境旅游，因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，应由组团社负责向境外旅行社协调赔偿。
[判断题]旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日内补足质量保证金。
[判断题]旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为
