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[判断题]某旅行社的合法权益被海外旅行商所侵害。根据《旅游投诉暂行规定》，该旅行社向旅游投诉管理机关投诉的时效时间为60天
[单项选择]旅游者合法权益受到侵害时，可以向旅游投诉机关投诉。向旅游投诉机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。
A. 15天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
[多项选择]以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）
A. 旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的
B. 导游人员私自收取回扣和索要小费
C. 旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
D. 旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失
[单项选择]旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为______。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
[单项选择]旅行社取得经营许可满 年，未有因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，可申请经营出境旅游业务。( )P8
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日内补足质量保证金。
[判断题]旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
[判断题]旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。
[判断题]旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起二年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。
[判断题]旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。
[多项选择]旅游者投诉的一个重要的原因是没有受到（）。
A. 尊重
B. 同情
C. 领导重视
D. 以上没有
[判断题]所有旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，都可以申请经营出境旅游业务。
[判断题]如果旅行社违约，但是没有给旅游者造成损害，旅游者不能投诉。
[单项选择]旅游者对旅游日程不满的投诉属于（）。
A. 因 服务质量引起的投诉
B. 因服务不当引起的投诉
C. 因外界因素引起的投诉
D. 因违反国际惯例引起的投诉
[单项选择]某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
A. 赔偿旅游者的全部经济损失
B. 退还旅游者购物价款的20%
C. 全额退还旅游者购物价款
D. 按旅游者的要求进行赔偿
