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发布时间:2023-12-04 21:26:59

[判断题]导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能,这是导游员的法定义务

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[单项选择]导游员应当()
A. 遵守旅行社行业的纪律
B. 执行导游员服务质量标准
C. 严格按导游员操作规程办事
D. 以上都正确
[单项选择]护理人员学习心理学及相关知识、技能,使自身具有较高的心理健康水平;不断提高自身业务素质和心理护理的专业技术水平。同时,以正确的观点、良好的态度、饱满的精力和耐心服务于患者。符合心理护理伦理要求中的()。
A. 完善自我,服务患者
B. 独立思考,主动护理
C. 刻苦钻研、不断进取
D. 提高认识,默默奉献
[判断题]出租汽车驾驶员应当既是服务员,又是宣传员和导游员。
[多项选择]下列哪些是属于导游员应尽的法定义务()
A. 佩带导游证
B. 经旅行社委派
C. 遵守职业道德
D. 维护国家利益和民族尊严
[判断题]按导游的等级,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
[单项选择]由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员,导致空接。此时,导游员首先应当( )。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 同旅行社有关部门联系
D. 同交通部门联系
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级,即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[单项选择]基金从业人员应当具备与其执业活动相适应的职业技能,应当具备从事相关活动所必需的专业知识和技能,并保持和提高专业胜任能力,勤勉审慎开展业务指的是基金职业道德中的()。
A. 保守秘密
B. 守法合规
C. 专业审慎
D. 客户至上
[单项选择]《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的(),这是导游人员的法定职责。
A. 服务意识和职业道德水平
B. 政治意识和服务意识
C. 业务素质和职业技能
D. 服务意识和职业技能
[填空题]对罪犯的职业技能教育应当按照()的标准进行。
[单项选择]()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
A. 导游员行为规范
B. 导游员职业道德
C. 导游人员管理条例
D. 旅行社管理条例
[判断题]职业道德与职业技能密不可分,职业道德离开了职业技能必然空洞乏力,因此职业技能在其中居主导地位。()
[判断题]凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员,经考核合格,即可成为初级导游员。
[单项选择]导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。
A. 1至3个月
B. 3至6个月
C. 6个月至1年
D. 1年
[单项选择]导游规范化服务又称标准化服务,这是导游员向旅游者提供的( )。
A. 超常服务
B. 个性服务
C. 基本服务
D. 合理而可能的服务

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