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[单项选择]( )是指清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作。
A. 外墙清洗
B. 泳池清洁
C. 上门有偿清洁服务
D. 专项清洁工作
[判断题]导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求，远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此，即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范，严格按程序提供了相应的服务，这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务，才能达到优质服务的水准
[单项选择]在清洁卫生服务内容中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
A. 泳池清洁
B. 外墙清洗
C. 专项清洁工作
D. 建筑物内公共区域清洁
[单项选择]在老年社会工作中，健康促进服务的主要内容不包括( )。
A. 理性体检
B. 推广预防性服务
C. 提供老年学咨询服务
D. 家庭病床服务
[单项选择]下列各项不属于优抚医院社会工作中协助处置服务对象及家庭问题内容的是( )。
A. 手术或特别治疗之前及之后的心理辅导
B. 增进与医护人员的沟通，建立适当关系
C. 协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
D. 对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入
[单项选择]某养老院最近聘用了小琴担任专职社会工作者。下列工作中，属于专业小琴服务内容的是（）
A. 为老人做身体健康检查
B. 考核护理部门员工的工作绩效
C. 为入院老人保管财物
D. 评估入院老人的心理-社会状况
[单项选择]物业管理工作中的常规性公共服务内容十分广泛，是面向所有住、用人提供的最基本的管理和服务。以下系列各项中，不属于常规性公共服务的是( )。
A. 房屋共用部位的维修和管理
B. 消防、交通等协助管理事项
C. 代办保险和中介服务
D. 对物业的装饰、装修管理服务
[单项选择]药师所有工作中最重要的内容是
A. 处方调剂
B. 药学信息服务
C. 药物利用研究和评价
D. 治疗药物监测
E. 参与临床药物治疗
[多项选择]餐厅服务员在服务工作中做到（）的工作
A. 深入研究各民族的餐饮特色和饮食文化，不断推出不同风格的餐饮服务模式
B. 善于使共进餐饮文化的有机结合
C. 善于在服务工作中传播餐饮文化
D. 加强成本控制
[多项选择]在日常工作中，如需复制或备份数据，需用到移动存储介质。如果移动存储介质保管不善，就有可能产生安全问题，影响公司利益，所以保护移动存储介质安全就成了我们工作中不容忽视的问题。保护好移动存储介质安全，我们应该（）
A. 使用非加密的移动存储介质存储涉密信息
B. 外来移动存储介质使用前，须通过计算机病毒检测
C. 要妥善保管好自己的PKI数字证书介质（如智能卡、USB、KEY等），丢失必须及时报告信息管理部门
D. 介质应储放在安全的环境中，做到防磁、防火、防潮、防止损坏
[简答题]简述科技档案价值鉴定工作中集体审查的内容。
[多项选择]客户端巡检工作中应该检查的内容是（ ）
A. 设备环境
B. 设备运行情况
C. 设备和线路标签
D. 综合布线
[判断题]社区工作中最普通最广泛最直接的社会服务工作是社区服务。
[单项选择]在社会救助社会工作中，考虑工作方法、制订工作方案是( )阶段的工作内容。
A. 接案
B. 预估
C. 规划
D. 评估
[单项选择]在物资管理工作中，核心内容是（）
A. 库存控制
B. 质量控制
C. 成本控制
D. 人员控制
[单项选择]社工赵某的服务对象是一名性工作者，在开展服务的过程中，赵某并没有因为其工作性质而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关注这名性工作者问题背后的发展和要求。赵某这一系列举动促进了双方良好的专业关系。在本案中，社工赵某主要做了（）才形成了其良好的专业关系。
A. 非批判
B. 真诚
C. 无条件的关怀
D. 接纳
[填空题]工作班成员要熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的（），并履行（）手续。
[单项选择]个案工作中，社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，其中个人资料不包括( )。
A. 服务对象的家庭情况
B. 服务对象的心理情况
C. 服务对象的生理情况
D. 服务对象的社会情况
