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[多项选择]北京市住宅物业服务标准批准的单位是（）
A. 北京市住房和城乡建设委员会
B. 北京市质量技术监督局
C. 北京市住房和城乡建设委员会物业处
D. 北京市质量技术监督局标准化处
[多项选择]《北京市住宅物业服务标准》每一级包含的内容有（）
A. 基本要求
B. 共用部位及共用设施设备运行、维修养护
C. 需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作
D. 消防安全防范、绿化养护、环境卫生
E. 环境卫生、公共秩序维护
[多项选择]关于《北京市住宅物业服务标准》的规定，下列说法正确的是（）
A. 本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作
B. 本标准中涉及的物业共用部分的维修养护包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作
C. 物业服务标准分为五级
D. 一级标准为最高标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准
E. 签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准
[单项选择]下列关于《北京市住宅物业服务标准》哪种说法是正确的选项是（）
A. 标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，还包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作；
B. 物业服务标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准；
C. 标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用，专项维修资金的维修、更新和改造工作；
D. 签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
[单项选择]根据《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的要求，全国物业管理示范住宅小区的物业服务标准之一，是北方地区冬季供暖室内温度不得低于( )。
A. 20℃
B. 18℃
C. 16℃
D. 15℃
[单项选择]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》将普通住宅小区物业服务设定为一级、二级、三级3个等级，其中二级服务标准规定：电梯厅、楼道每日清扫1次，（）拖洗1次。
A. 每周
B. 每两日
C. 每半月
D. 每日
[单项选择]按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，( )是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A. 小区主出入口24小时站岗执勤
B. 小区主出入口24小时执勤
C. 小区24小时执勤
D. 小区主出入口8小时站岗执勤
[单项选择]扣国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》将普通住宅小区的物业服务等级分为( )等级。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
[单项选择]根据建设部《全国物业管理示范住宅小区标准及评分标准细则》规定，全国物业管理示范住宅小区的物业服务费用收支情况至少每年公开( )。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]《北京市住宅物业管理服务标准》已于( )起实行。
A. 2000年12月1日
B. 2002年1月1日
C. 2003年1月1日
D. 2003年12月1日
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准》要求一级服务每年至少向业主征询一次对物业服务的意见，而且满意率应该达到( )以上。
A. 80%
B. 90%
C. 95%
D. 98%
[单项选择]中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了( )个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。
A. 一
B. 二
C. 四
D. 六
[单项选择]以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B. 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C. 公示16小时服务电话
D. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度
[单项选择]根据中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯( )正常运行。
A. 早6点至晚11点
B. 早6点至晚11点半
C. 早6点至晚12点
D. 全天24小时
[单项选择]根据中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯（）正常运行。
A. 早6点至晚11点
B. 早6点至晚12点
C. 全天24小时
D. 早6点至晚11点半
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》适合( )住宅。
A. 廉租房
B. 商品房
C. 别墅
D. 花园小区
[单项选择]按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，路灯、楼道灯完好率不低于80%，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中( )级标准的要求。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 三级以上
