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[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体
A.正确
B.错误
[单选题]金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的,( )负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。(5%)
A.银行业金融机构
B.人民银行
C.银监会
[单选题]金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议, 经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的, ( )负有告知消费者通过冠 字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。
A.银行业金融机构
B.人民银行
C.银监会
[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护。对此，以下说法不正确的有（）。
A.不得篡改银行业消费者个人金融信息
B.不得违法使用银行业消费者个人金融信息
C.不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
D.任何情况下不得提供个人金融信息
[多选题]银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过 等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。
A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
[多选题]银保监会《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用，具体包括（ ）。
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责
[判断题]根据银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定,银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的的理财产品(自有理财产品)及合作机构依法发行的金融产品(代销产品),应实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音录像。( )
A.正确
B.错误
[多选题]银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不限于如下内容：
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业产品和服
务的信息披露规定
D.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
E.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
[多选题]银行业金融机构从业人员违规使用银行业金融机构（ ）等套取银行业金融机构信用参与非法集资活动，涉及触犯刑法由公安机关、司法机立案侦查或按规定移送公安、司法机关立案查处的案件纳入第一类案件进行统计。
A.重要空白凭证
B.支票
C.公章
D.密押
[单选题]银行业金融机构从业人员违规使用银行业金融机构重要空白凭证上、公章等，套取银行业金融机构信用参与非法集资等活动，涉嫌触犯刑法，已由公安、司法机关立案侦查或规定应移送公安、司法机关立案查处的案件纳入第（ ）案件进行统计。
A.二类
B.三类
C.四类
D.一类
