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发布时间:2023-10-23 05:46:03

[填空题]导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得()或者()。

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[单项选择]导游人员索要小费的,旅行社应当赔偿旅游者所付小费的()
A. 1倍
B. 2倍
C. 20%
D. 50%
[不定项选择]某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的。导游人员正确的做法是()
A. 向旅游者作出真实说明和明确警示
B. 并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
C. 立即报告旅行社
D. 可随机应变
[不定项选择]某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的。导游人员还应该()
A. 时时处处关注各种潜在的和显性的危险因素
B. 做好提醒、警示和预防工作
C. 临危不惧
D. 保障游客的人身和财物安全
[单项选择]某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的。导游人员如对旅游行政管理部门处理不服的()
A. 可向旅游行政管理部门提起行政复议
B. 可向上一级旅游行政管理部门提起行政复议
C. 不得向旅游行政管理部门提起行政复议
D. 旅游行政管理部门不再行政复议
[不定项选择]某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的。导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的()
A. 应扣除10分
B. 应吊销导游证
C. 不予通过年审
D. 对导游人员处4000元以上2万元以下的罚款
[不定项选择]某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的。对某旅行社的处理是()
A. 由旅游行政管理部门责令改正,对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款
B. 情节严重的,责令旅行社停业整顿1个月至3个月.或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证
C. 情节严重的,责令旅行社停业整顿1个月至3个月和吊销旅行社业务经营许可证、导游证
D. 对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款
[单项选择]导游员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应当承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用()的违约金。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 100%
[判断题]依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员叫向导
[单项选择]旅行社及其委派的导游人员、领队人员,()对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,向旅游者作出真实的说明和明确的警示。
A. 可以
B. 必须
C. 一定
D. 应当
[单项选择]《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的(),这是导游人员的法定职责。
A. 服务意识和职业道德水平
B. 政治意识和服务意识
C. 业务素质和职业技能
D. 服务意识和职业技能
[填空题]根据《导游人员管理条例》,导游人员是指取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供()、()及相关服务的人员。
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[单项选择]导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的()
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍

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