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[单项选择]通过展示产品的特性、用途、使用方法等关于产品事实性的信息，为消费者提供产品的事实、消费理由或消费根据的一类广告诉求方式是（）。
A. 感性诉求
B. 理性诉求
C. 广告创意诉求
D. 诉求表现
[单项选择]（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。
A. 移动营销
B. 博客营销
C. 邮件营销
D. 数据库营销
[单项选择]某企业针对消费者的喜好，通过让消费者亲身体验来增加对消费者的吸引力，以此增加产品的使用频率。下列战略选择中正确的说法有（）。
A. 市场渗透战略
B. 产品开发战略
C. 市场开发战略
D. 多元化
[单项选择]消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品或者通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（）。
A. 学历证书
B. 保险公司介绍信
C. 身份证
D. 保险代理从业人员展业证书
[单项选择]消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品，或通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（）。
A. 学历证书
B. 保险公司介绍信
C. 身份证
D. 保险代理从业人员展业证书
[判断题]以创新为差异化战略的企业，其优势体现在通过激发消费者的购买欲望，迅速推出消费者所渴求的产品，获得消费者溢价。（）
[简答题]食品安全法对食品广告内容的真实性和合法性以及有关单位不得向消费者推荐食品是如何规定的？
[单项选择]某家公司开设热线帮助消费者了解他们的产品，但热线经常占线，消费者怨声载道。公司的经理试图通过雇佣更多接线员来解决该问题。这一解决办法属于（）。
A. 过于自信
B. 缺乏学习
C. 缺乏执行力
D. 框架偏差
[多项选择]根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（）
A. 创新采用者
B. 早期采用者
C. 早期大众
D. 晚期大众
E. 落后的购买者
[单项选择]产品整体理论认为消费者购买某种产品时所追求的利益就是消费者所需要的( )。
A. 无形产品
B. 核心产品
C. 附加产品
D. 延伸产品
[单项选择]市场细分就是营销者通过市场调研、依据消费者(包括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过程。 根据定义，不属于市场细分的是( )。
A. 把消费者分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型等不同的消费群
B. 把消费者分为都市消费群、小城镇消费群、农村消费群
C. 把消费者分为老年男性消费群、中年男性消费群、青年男性消费群
D. 把产品分为服装、鞋帽、家电、化妆品、食品等
[判断题]依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。
[单项选择]市场细分：是营销者通过市场调研，依据消费者(包括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过程。 根据以上定义，不属于市场细分的是 ( )
A. 把产品分为儿童用品、幼儿用品、婴儿用品
B. 把消费者分为追求豪华型、节俭型、求廉型、实惠型等若干类型
C. 把消费者分为都市新贵型、都市工薪型、城镇富裕型、农村富裕型、农村小康型、农村贫困型等若干群体
D. 把产品分为家电产品、日用百货产品、办公用品、服装等若干类型
[单项选择]消费者的产品使用频率是消费者分析中的（）
A. 基本情况
B. 态度情况
C. 行动情况
D. 竞争情况
[多项选择]农产品促销是指生产者运用各种手段，向消费者推销产品，以激励顾客购买，促使产品由生产者向消费者转移的一种活动。一般的，一个促销手段应由（）等要素构成。
A. 推销
B. 奖励
C. 发送方法
D. 传播途径
[多项选择]《消费者权益保护法》规定了消费者和经营者发生消费权益争议可以通过（）途径解决。
A. 与经营者协商解决
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
