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[多项选择]4P理论包括以下哪几点（）
A. product
B. price
C. place
D. people
[多项选择]出单员在补录非车险保单时应需注意以下哪几项：（）。
A. 是否补录选项
B. 单证类型选项
C. 单证流水号输入项
D. 单证状态选项
[多项选择]以下哪几点是反问法的优点？（）
A. 可以使推销员处于主动地位
B. 可以得到更多的反馈信息
C. 找出客户异议的真实根源
D. 便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易
[多项选择]数字万用表使用应注意以下哪几点？（）
A. 若无法预先评估被测电压或电流大小时，则应先拔至最高量程档测量一次；
B. 满量程时，仪表仅在最高位显示数字为“1”，其它位均消失，这时应该选更高的量程
C. 当误用交流电压档去测量直流电压，或误用直流电压档去测量交流电压时，显示屏会显示“8888”。
D. 禁止在测量高电压（220V以上）或大电流（0.5A以上）时换量程，以防止产生电弧，烧坏开关触点。
[多项选择]所谓生态观点主要包括以下哪几点（）？
A. 生态系统是不以人的意志为转移的客观规律
B. 人类的发展、建设活动总会对生态系统产生影响
C. 人类必须认识和运用生态规律，改造环境、促进生态良性循环
D. 人类最终可以控制生态系统的变化
[多项选择]使用新闻引语需遵循以下哪几点原则？（）
A. 保持真实、准确、完整性
B. 尽量多用直接引语
C. 读者兴趣优先
D. 不要“异口同声”
[多项选择]单板软件优化时需要注意以下哪几点？（）
A. 优化后的版本需要和版本经理确认
B. 优化时尽量考虑全网软件版本一致
C. 对于网络上版本较多，而且有些版本过老，可以考虑提出版本统一优化
D. 全部往最新的版本进行升级
[多项选择]撰写推销信函要注意做到以下哪几点？（）
A. 简洁扼要，重点突出
B. 内容准确，中肯可信
C. 能够引起客户的兴趣
D. 努力表露希望拜访客户的迫切心情
[多项选择]合同生效的一般要件包括以下哪几点（）。
A. 当事人具有相应的民事行为能力
B. 意思表示真实
C. 不违反法律和社会公共利益
D. 获取同等利润
[多项选择]清单计价与定额计价的不同点主要表现在以下哪几点？（）
A. 采用的计价模式不同
B. 取费标准不同
C. 工程量计算规则不同
D. 项目划分不同
E. 合同形式不同
[多项选择]运用链式引荐法时要注意以下哪几点？（）
A. 取得现有客户信任
B. 使客户明白自己寻找对象的要求
C. 评估新客户
D. 感谢现有客户
[多项选择]中共十九大的主题包括以下哪几点？（）
A. 进一步明确旗帜问题
B. 提出新时代的新目标
C. 坚信中国特色社会主义道路
D. 提出新时代的精神面貌
[多项选择]总行各部门或各分行应做到以下哪几点（）
A. 做好短信发送对象的管理工作
B. 建立各自系统必要的黑、白名单机制，及时更新客户的手机号码
C. 明确其系统后台管理人员的短信群发权限
D. 注意短信发送时间，应根据客户的作息时间进行安排，如无特殊发送要求，工作日短信发送时段为9：00-12：00，14：00-20：00
[多项选择]使用消息源时，以下哪几点是错误的？（）
A. 使用权威消息源时，可以完全信任
B. 完全依赖网络作为消息源
C. 尽量采访到核心消息源
D. 报道中需注明消息来源
[多项选择]以下哪几点是进行自我介绍时必须做到的？（）
A. 实事求是
B. 力求简洁
C. 态度自然大方
D. 充分展示自己的才艺
[多项选择]人力资源规划的原则一般有以下哪几点：（）。
A. 充分考虑内部、外部环境的变化
B. 提供企业的人力资源保障
C. 使企业和员工都得到长期的利益
D. 提供企业的战略规划
