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[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。（）
[单项选择]由于客观原因造成的工程延误，承包商在索赔中一般可得到( )。
A. 工期延长
B. 费用补偿
C. 工期延长和费用补偿
D. 既得不到工期延长，也得不到费用补偿
[单项选择]根据《蒙特利尔公约》，对于航班延误造成损失的，对每位旅客赔偿责任限额为（）特别提款权。
A. 1 350
B. 2 350
C. 4 150
D. 5 000
[单项选择]退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前（）（不含）以上的不收退票费。
A. 5日
B. 10日
C. 12日
D. 15日
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。
[单项选择]车站为救助管理站办理受助人员退票（）退票费。
A. 收取
B. 不收取
C. 适当收取
D. 统一收取
[单项选择]在工程施工中由于 原因导致工期延误，承包方应该承担违约责任。
A. 承包方管理不善
B. 水灾
C. 工程量变化
D. 设计变更
[单项选择]因以下( )原因造成工期延误，经工程师确认，可以顺延工期的是。
A. 混凝土浇筑时连续一周的低温阴雨
B. 因设计变更使工程量缩减
C. 两周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时
D. 不可抗力事件
[多项选择]造成工期延误的原因可能有（）。
A. 发包人不能按专用条款的约定提供开工条件
B. 设计变更和工程量增加
C. 不可抗力
D. 发包人未按约定支付工程款
E. 非承包方原因停水停电
[单项选择]飞机乘客误机办理退票时，退票费为客票价（）。
A. 5％
B. 50％
C. 20％
D. 10％
[单项选择]以下我国民航承运人因航班延误不需要承担责任的情形是（）。
A. 旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用
B. 旅客误乘下一经停地点航班的损失
C. 旅客因航班延误所造成的业务损失
D. 旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款
[单项选择]发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 已收票价与未乘区间票价差额
D. 已收票价与未使用部分票价差额
[单项选择]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（）（不含）以上的不收取退票费。
A. 15天
B. 14天
C. 13天
D. 12天
