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[单项选择]因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（）或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。
A. 退还全部票款
B. 退还票款，并赔偿因此造成的损失
C. 支付票款2倍的赔偿
D. 赔偿所有直接损失
[单项选择]《铁路旅客车票实名制管理办法》实行车票实名制管理的车站及列车，乘车人进站乘车时应当出示车票和（）。
A. 本人有效身份证件原件
B. 有效身份证件复印件
C. 工作证
D. 健康证
[判断题]《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时，进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。
[判断题]旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。
[单项选择]旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，（）列车应予以办理。
A. 客流严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客习的是中途站予留的
C. 回转中途中不需要甩车
D. 在有运输能力的情况下
[判断题]成人持儿童票乘车时，是实名制车票时按照无票处理。
[多项选择]购买残疾人旅客专用票额的车票时，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的中华人民共和国（）、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。
A. 残疾人证
B. 残疾军人证
C. 伤残人民警察
D. 户口
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
[判断题]旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
[单项选择]《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其（）进行一致性核对的行为。
A. 有效身份证件原件
B. 有效身份证件复印件
C. 工作证
D. 健康证
[单项选择]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当依法加强车票实名制管理工作，根据本办法制定车票实名制管理制度并在服务场所内公告相关规定，通过多种方式提前向社会公告实行车票实名制管理的（），完善作业程序，落实作业标准，保障运输安全。
A. 车站
B. 列车
C. 车站及列车
D. 铁路公安局
[单项选择]《铁路旅客车票实名制管理办法》在中华人民共和国境内实施铁路旅客车票（以下简称车票）实名（）活动适用本办法。
A. 购买
B. 查验
C. 购买、查验
D. 免票
[判断题]购买残疾人旅客专用票额的车票时，进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份信息及乘车信息应当予以公开。
[单项选择]实行车票实名制管理的车站及列车，乘车人进站乘车时应当出示车票和（）。
A. 本人有效身份证件原件
B. 有效身份证件复印件
C. 工作证
[判断题]因误售、误剪、旅客所持的车票的下车站不停车而造成旅客跳车的属于列车责任。（）
