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[单选题]旅服系统采取集中控制管理模式的被集中控制站，若客运综控室无设备维保人员值守，车站应建立综控室巡视制度，巡视检查次数不少于（）。
A.1次/日
B.2次/日
C.3次/日
D.4次/日
[判断题]客运综控室单人作业的车站应制定综控室临时离人卡控措施，可以让客运综控室处于临时无人管控状态。
A.正确
B.错误
[判断题]车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数，设置1-2人。
A.正确
B.错误
[判断题]客运综控室宜邻靠行车室，安装门禁系统，除综控员、客运值班员及车站管理人员外，进入该区域的人员均要进行登销记，严格进出管理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅服系统是以信息的自动采集为基础，为车站综合客运组织提供技术手段，为旅客提供全方位信息服务。
A.正确
B.错误
[多选题]客运综控室应与（）合设或相邻设置，根据运营需要，（）可与客运综控室合设。
A.站台值班室
B.行车室
C.消防控制室
D.客运值班室
[单选题]客运综控室内每台显示器终端（）规范张贴机打名牌，标明系统名称。
A.左上角
B.右上角
C.左下角
D.右下角
[单选题]客运综控室各管理系统终端显示屏日常必需保持开启状态，不得关闭、黑屏或设置屏保显示，除（）无需登录外，其他应用软件全部登录处于工作状态。
A.办公系统
B.旅服系统
C.入侵及门禁管理系统
D.旅服系统应急程序
[判断题]客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满1年。
A.正确
B.错误
[多选题]客运综控室设备主要包括：（）、自动检票系统终端，视频监控终端（含电视墙）、办公系统终端等
A.操作台
B.车站集成管理平台操作终端
C.应急终端
D.广播终端
[多选题]《南昌铁路局铁路客运服务系统维护管理办法》规定 车站综控员做好对车站现场的监控，做好车站（）区域的重点盯控工作。
A.出站口
B.检票口
C.站台
D.售票处
[单选题]综控室人员须从事客运工作时间满( )年以上
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]《南昌铁路局铁路客运服务系统维护管理办法》（南铁客〔2017〕22号）规定，车站综控员做好对车站现场的监控，做好车站（）等区域的重点盯控工作
A.售票处
B.检票口
C.站台
D.以上皆对
[判断题]客运综控室是站车旅客运输生产的指挥中枢。
A.正确
B.错误
[单选题]车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练，原则上不少于（）。
A.1次/季度
B.2次/季度
C.1次/半年
D.2次/半年
[单选题]动车组以外的旅客列车终到时调车，车站值班员（信号员）接到客运综控室（广播室）客运作业完毕的通知后，应及时通知调车指挥人：（ ）。
A.“×号，×次客运作业完毕”
B.“×号，×次客运作业完毕，可以作业”
C.“×次客运作业完毕”
D.“×次客运作业完毕，可以作业”
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员有何要求？
