更多"沟通中常会发生意想不到的情况，这就要求讲话者善于随机应变，这说明口头沟"的相关试题:
[单项选择]电力系统在运行中常会发生故障，最常见的故障是各种（）。
A. 设备过电压
B. 类型的短路
C. 设备超负荷
D. 设备过电流
[多项选择]在与服务对象进行沟通时，无论发生什么情况，作为检查员，切记不可发生以下哪种情况（）
A. 在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象
B. 擅自回答服务对象提出的敏感性问题
C. 在执勤现场高声喧哗
D. 当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯
[单项选择]词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）
A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩
[填空题]按沟通发生的层面可分为自我沟通、（）、小组沟通、（）和跨文化沟通。
[判断题]我们常讲的讲话要得体，指的就是讲话要符合讲话者的身份、习惯、风格和讲话场合的要求。
[判断题]开宗明义式的讲话开头，就是在讲话的开头直截了当地提出问题，将讲话者的意图和盘托出，不绕任何圈子。
[判断题]讲演稿一般由机关工作人员代为草拟，最后经讲话者审阅定稿，有些讲话稿也可由讲话人自己拟定。
[单项选择]许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）
A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩
[单项选择]情绪能传递信息，沟通思想，这说明情绪具有（）。
A. 适应功能
B. 信号功能
C. 语言功能
D. 概括功能
[单项选择]在生产实践中常会出现的不安情绪表现为( )。
A. 焦虑
B. 害怕
C. 恐惧
D. 急躁
[单项选择]Word菜单中常会出现一些暗灰色的选项，这表示（）
A. 系统运行故障
B. Word本身缺陷
C. 文档带病毒
D. 这些项在当前无效
[简答题]重力浓缩池在运行中常会遇到哪些问题，其解决办法如何？
[单项选择]( )组织机构模式，在工作中常会出现交叉和矛盾的指令关系。
A. 职能
B. 线性
C. 矩阵
D. 事业部
[单项选择]在工作中常会出现交叉和矛盾的指令关系的是( )组织结构模式。
A. 职能制
B. 线性
C. 矩阵制
D. 事业部制
[单项选择]夏天雨后，太阳马上又出来，天空中常会出现一道美丽的彩虹，其原因是( )
A. 空气中的小水球折射和反射太阳光
B. 是七种颜色的堆积
C. 人们产生错觉
D. 空中有这种颜色的空气带，雨后才出现
[单项选择]工程业主情况、设计单位情况、咨询单位情况也影响着建设工程投资，这说明 ( )也是影响建设工程投资的重要因素。
A. 工程技术文件
B. 要素市场价格信息
C. 建设工程环境条件
D. 国家的有关规定
