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[单项选择]下列哪项心理沟通方式知用于护理婴儿（）
A. 搂抱与抚摸
B. 因势利导
C. 适时鼓励
D. 社会交流
[填空题]沟通不同于一般的信息交流，它具有社会性、（）、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。
[单项选择]用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为（）
A. 口头
B. 书面和非语言
C. 电话
D. 传真
[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
[多项选择]绩效沟通的方式沟通方式可以分为（）。
A. 正式的沟通
B. 书面的沟通
C. 非正式的沟通
D. 口头的沟通
[单项选择]富有挑战性和互动性的是何种思考方式？（）
A. 海绵式
B. 淘金式
C. 批判式
[单项选择]用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是（）。
A. 现场沟通
B. 新闻公告
C. 电话和信件
D. 接待中心
[判断题]阳光确立了三种沟通方式：直线沟通、平行沟通、越级沟通。
[单项选择]没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）
A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 环式沟通
D. Y式沟通
[单项选择]阳光确立以下三种沟通方式：直线沟通、平行沟通、越级沟通。直线沟通是：（）
A. 上下级组织、个人之间的沟通
B. 跨级组织、部门之间的沟通
C. 同级组织、个人之间的沟通
D. 跨级组织、个人之间的沟通
[单项选择]阳光确立以下三种沟通方式：直线沟通、平行沟通、越级沟通。平行沟通是：（）
A. 上下级组织、个人之间的沟通
B. 跨级组织、部门之间的沟通
C. 同级组织、个人之间的沟通
D. 跨级组织、个人之间的沟通
[单项选择]阳光确立以下三种沟通方式：直线沟通、平行沟通、越级沟通。越级沟通是：（）
A. 上下级组织、个人之间的沟通
B. 跨级组织、部门之间的沟通
C. 同级组织、个人之间的沟通
D. 跨级组织、个人之间的沟通
[判断题]酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。
[单项选择]内部沟通中最好的沟通方式是（）
A. 面谈
B. 电子邮件
C. 电话
D. 会议简报
[单项选择]在沟通方式中，具有灵活性、速度快、能够提供一些正式沟通中难以获得的信息，但约束力不强的沟通方式是( )。
A. 书面正式沟通
B. 书面非正式沟通
C. 口头沟通
D. 信息传递沟通
[单项选择]在沟通方式中，具有灵活性、速度快、能够提供非正式沟通中难以获得的信息，但约束力不强的沟通方式是( )。
A. 书面正式沟通
B. 书面非正式沟通
C. 口头沟通
D. 信息传递沟通
[判断题]与传统的营销方式相比，网络营销具有极强的互动性。
[判断题]沟通主动性、沟通注意水平和沟通信息的充分性是评价沟通方式的最有效的三个维度。
