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[填空题]Internet提供的服务可分为（）、（）、（）。
[单项选择]社会工作组织模式是从（）层面着手，为社会提供福利服务的基本方式。
A. 过程模式
B. 制度
C. 服务
D. 民间组织
[填空题]电子商务按照网络类型可分为Intranet商务、Internet商务、Extranet商务和（）商务。
[填空题]电子商务按照网络类型可分为EDI商务、Internet商务、Intranet商务和（）商务。
[单项选择]www服务向用户提供信息的基本单位是( )
A. 网页
B. 文件
C. 链接点
D. 超媒体文件
[多项选择]个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 自助银行
D. 手机银行
[单项选择]搜索引擎向用户提供两种信息查询服务方式：目录服务和以下哪一种服务
A. 路由器选择
B. IP地址搜索
C. 关键字检索
D. 索引查询
[判断题]客户服务按提供服务的内容分为基本服务和增值服务，其中，基本服务的最终判定者是客户，增值服务的最终判定者是公司（）。
[单项选择]搜索引擎向用户提供两种信息查询服务方式：目录服务和______服务。
A. 路由器选择
B. IP地址搜索
C. 关键字检索
D. 索引查询
[单项选择]药学信息服务的基本任务是
A. 受理医护人员、药学人员、病人及其家属和药品消费者咨询
B. 受理病人及其家属和药品消费者咨询
C. 受理医护人员的咨询
D. 受理医护人员、药学人员、和药品消费者咨询
E. 受理医护人员、药学人员、病人及其家属的咨询
[填空题]科技档案的提供服务，关键在于选择与用户的（）以及与科技档案的信息特征相适应的提供服务方式。
[单项选择]物业管理的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为常规性的公共服务、( )和委托性的特约服务三大类。
A. 针对性的专项服务
B. 市场性的大众服务
C. 规范性的生活服务
D. 广泛性的管理服务
