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[判断题]商品的自然属性是商品质量的基础，由于商品的自然属性是相对稳定的，因此商品质量也是一个相对静止的概念。
[单项选择]商品的自然属性指商品的（）。
A. 价值
B. 价格
C. 使用价值
D. 交换价值
[判断题]商品自然属性的多少，决定了商品使用价值的多少。
[判断题]消费者剩余是指消费者总是购买比他们需要的更多的商品，所以出现消费者的剩余商品。
[判断题]商品的质量是自然属性的综合，自然属性是不变的，所以，商品的质量要求也是绝对的。
[判断题]商品学是研究商品的自然属性及其变化规律的科学。
[单项选择]消费者为生活消费需要购买、使用商品或者（）服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。
A. 接受
B. 提供
C. 享受
D. 消费
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 态度
C. 感受
D. 消费
[单项选择]消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（）
A. 民事权益争议的范畴
B. 刑事权益争议的范畴
C. 合同争议
D. 侵权争议
[单项选择]依据自然属性的要求，具有( )特征的商品不需要尽快地从生产领域转移到消费领域。
A. 体积大、价值小
B. 易保值
C. 易腐烂
D. 易变质
[多项选择]商品品种结构是否合理，实质上是商品能否广大消费者（）的消费需要问题。
A. 多层次
B. 特殊化
C. 多样化
D. 个性化
E. 专业化
[单项选择]在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上，双方达成交易，实现出版物商品价值的转移，称为（）。
A. 商流
B. 物流
C. 信息流
D. 资金流
[单项选择]对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”
A. 消费者
B. 经营者
C. 运输公司
D. 消费者和经营者共同
[单项选择]所为目标市场，就是企业在( )的基础上以满足现实需要或潜在需要的消费者和用户为经营对象而进行的市场开拓行为。
A. 市场细分
B. 营销设计
C. 收集信息
D. 分析产品市场矩阵
[多项选择]以下各项中属于商品的自然属性的有（）。
A. 成分
B. 结构
C. 地区性
D. 外形
E. 流行性
[判断题]自然需要是在社会需要的基础上形成和发展的。
[多项选择]消费者之所以要消费商品，是因为商品能够满足消费者的某种欲望，下面关于消费者欲望的论述正确的是（）
A. 欲望是指想得到却没有得到某种物品的一种心理状态
B. 关于消费者欲望的探讨是研究消费者行为的出发点
C. 随着消费者消费某种商品量的持续增加，人们的欲望强度会增加
D. 欲望具备不足之感和求足之愿两个方面
