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[单项选择]采用集权式管理，企业获得利益不包括（）。
A. 采购成本大幅降低
B. 提高存量管理绩效
C. 降低采购管理费用
D. 采购部门功能整合
[多项选择]采用集权式管理，企业获得（）利益。
A. 采购成本大幅降低
B. 提高存量管理绩效
C. 降低采购管理费用
D. 采购部门功能整合
E. 审批程序精简
[多项选择]采用集权式管理，企业解决了（）等不利因素。
A. 权责不清
B. 部门目标冲突
C. 企业资源浪费
D. 多头管理
E. 审批程序烦琐
[单项选择]采用集权式管理，企业解决不了的不利因素是（）。
A. 权责不清
B. 部门目标冲突
C. 企业资源浪费
D. 多头管理
[判断题]采用集权式管理，企业解决了的不利因素是责权不清。
[单项选择]物业管理企业有权通过提供获得经济利益，这主要是制定物业管理制度的（）原则的体现。
A. 市场性
B. 计划性
C. 规范性
D. 实用性
[单项选择]企业的经营决策要考虑利益相关者的利益，并给予相应的报酬和补偿，企业对利益相关者必须承担包括（）在内的多项社会责任：①经济责任；②法律责任；③道德责任；④慈善责任。
A. ②③④
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]物业管理企业的义务包括( )。
A. 维护物业管理区域秩序和协助安全防范
B. 代收水、电费用
C. 提供必要的家政服务
D. 以上都不对
[多项选择]物业管理企业利润总额包括（）。
A. 企业所属项目上交的管理酬金
B. 营业利润
C. 投资净收益
D. 营业外收支净额
E. 补贴收入
[单项选择] 客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道
A. ①②④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]为保护物业管理企业的利益，在物业管理合同中应格外强调和认真制定下列( )条款的内容。
A. 合同文本的最终确定应征得全体业主或租户的一致同意和认可
B. 全体业主和租户对按时全额交费承租责任和义务
C. 物业管理企业对交费业主或租户处理方式的认可
D. 以上全部正确
[多项选择]企业管理包括（）
A. 生产管理
B. 运销管理
C. 计划管理
D. 经营管理
[单项选择]横向一体化战略能够为企业带来的战略利益包括（）
A. 获取规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力
B. 获取范围经济；规避价格波动；扩张生产能力
C. 稳定供求关系；增加经营灵活性；扩张生产能力
D. 稳定供求关系；降低管理难度；扩张生产能力
[判断题]管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益，承担社会责任。
[判断题]管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。
[单项选择]物业管理企业的财务管理包括营业收入管理、成本和费用管理、利润管理以及( )。
A. 现金流管理
B. 资产管理
C. 股权管理
D. 专项维修资金的管理
[多项选择]对已经获得《食品生产许可证》的企业实施监督管理的方式包括（）
A. 日常监督
B. 定期监督检查
C. 年度报告审查
D. 期满换证审查
[单项选择]在薪酬福利领域，与企业利益相关性非常强的群体一般包括( )。
①投资者 ②经营管理者 ③普通员工 ④消费者
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
