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发布时间:2023-11-10 20:15:03

[单选题]上门回访工作应坚持双人经办,回访人员()。A
A.可以由一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成,也可以由两名业务条线人员组成B
B.必须是一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成C
C.必须由两名业务条线人员D
D.必须是两名运营条线人员

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[多选题]上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。
A.运营条线人员
B.一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员
C.两名业务条线人员
D.人力资源部人员
[判断题]上门回访工作应坚持双人经办,回访人员必须有一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成。
A.正确
B.错误
[判断题]单位存款人变更结算账户信息时,对于需要上门回访的,经办人员(网点或中心)完成业务后,应对该账户增加强制备注。
A.正确
B.错误
[判断题]上门回访工作应在客户提出申请变更信息或印鉴之日起三日内完成。对于变更单位账户管理人员的业务,在我行未完成上门回访前,所有需要与单位核实的业务,不能与新变更的人员电话核实。
A.正确
B.错误
[单选题]客户印鉴变更手续完成后,需要上门回访的,经办行应按照总行上门回访的相关规定,安排两名人员()日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。A
A.1B
B.2C
C.3D
D.4
[判断题]上门回访工作应于开户或提交申请之日起的五个工作日内完成。
A.正确
B.错误
[单选题]上门回访工作应于开户或提交申请之日起的()个工作日内完成。A
A.二个;B
B.三个;C
C.五个;D
D.七个
[判断题]上门回访工作应于开户之日起三个工作日内完成,并于账户开立之日起三个工作日后,才可解除账户的“只收不付冻结”。如因特殊情况未能完成回访确认的,应通知客户暂时不能办理对外付款业务,待回访完成后再解除冻结。
A.正确
B.错误
[多选题]开立非企业银行结算账户,上门回访工作应于开户之日起( )内完成,并于账户开立之日起( )后,才可解除账户的( )。
A.五个工作日
B.三个工作日
C.金额冻结
D.只收不付冻结
[单选题]分行应合理划分现金出纳岗位职责,在双人经办的基础上,落实人员、岗位、职责相互监督和制约,建立多层次的防控体系。对于关键岗位人员,要按有关规定进行()A
A.岗位轮换;B
B.备案;C
C.审核;D
D.考评
[多选题]对于不需要上门回访确认的业务,业务经办人员可采取( )等多种形式与客户联系确认业务的真实性,并做好核实记录。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.以上均可
[判断题]对于不需要上门回访确认的业务,业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性,并做好核实记录。
A.正确
B.错误
[判断题]使用760101其他代保管品出库交易时,单据内容如有修改,需业务部门经办人员与主管双人签章更正。
A.正确
B.错误
[单选题]票交所模式下,若承兑行为系统外机构但要求进行承兑付款实物确认的,贴现分行经办人员双人办理贴现银行承兑汇票出库后,发起( )交易,并将实物票据寄送至承兑行。
A.12700委托收款发出登记
B.12750委托收款管理
C.12705委托收款接受登记
D.12708委托收款批量导入

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