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[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复 处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，客户举报应在(____)个工作日内答复。
A.3
B.7
C.10
D.15
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户计费电能表校验申请后，3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,接到客户反映电费差错,应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于10个工作日内完成。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电服务质量》规定，接到客户反映电费差错，应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于10个工作日内完成。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，客户提出电表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，暂停业务在正式受理后，(____)个工作日内办理完毕。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应在5个工作日内答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司供电服务承诺：国网客服中心受理客户投诉诉求后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复 处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，( )工作日内答复处理意见。
A. 3个
B. 5个
C. 1个
D. 7个
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，( )工作日内联系客户。
A. 1
B. 3
C. 7
D. 10
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户投诉后，( )个工作日内联系客户，( )个工作日内答复客户。
A. 1 ，5
B. 1，7
C. 2，7
D. 1，10
