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[填空题]ETC客户投诉按类型包括.ETC通行费（）投诉、通行费（）投诉、ETC通行（）投诉、ETC发行（）投诉和其他投诉等。
[填空题]ETC车辆通行费收费按各省级（）批准的标准执行,对所有通行车辆分段计费。安装了 ETC 车载装置的车辆（）在出口收费站（）扣费;非 ETC 车辆在出口收费站（）交费。
[填空题]ETC 交易.通过 ETC 账户或 ETC 卡支付通行费的交易,包括（）和（）两种形式。
[多选题][多选题]ETC客户投诉按类型包括：ETC通行费（ ）投诉、通行费（）投诉、ETC通行（）投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
A.争议
B.发票
C.异常
D.售前
[填空题]高速公路车辆通行费按车型和实际行驶里程以及对应的费率标准计收.ETC车辆通行费计算（）,分以下四舍五 入;MTC收费计算（）,元以下四舍五入。
[填空题]ETC车辆通行保障.应保障ETC车道系统运行正常,定期对车道系统进行 （）,ETC车道应（）小时不间断运行。
[填空题]ETC卡.面向社会公开发行的可用于交纳收费公路通行费的IC卡,包括（）和（）。
[填空题]ETC专用车道应确保ETC车辆不停车通行,ETC/MTC混合车道应支持（）方式和（）方式。
[填空题]非ETC车辆,单省应收金额为途经ETC门架通行累加金额并按（）方式取整到元。
[填空题]当车辆以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合车道时,费额显示信息应包含但不限于“（）”、“（）”和“（）”。
[填空题]ETC支付账户签约.指为客户ETC账户签约绑定（）或第三方支付账户作为代扣账户。
