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[填空题]SET协议规范所涉及的对象有：（）、（）、（）、（）、（）。
[判断题]SET协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全。（）
[判断题]银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
[单项选择]在利用SET 协议进行网上购物与支付的过程中，要通过（）与有关在线商店联系，在线商店作出应答。
A. 电子商务服务器
B. 收单银行
C. 电子钱包服务器
D. 支付网关
[判断题]消费者到商店购物所支付的成本就是消费者购买商品价格。
[多项选择]城市消费价格指数涉及的消费者包括（）
A. 蓝领工人
B. 自由职业者
C. 短期工人
D. 失业者
E. 退休人员
[单项选择]伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）
A. 信息发布系统
B. 数据库系统
C. 信用卡管理系统
D. 购物车
[单项选择](1)商家承认错误 (2)向消费者协会投 (3)商店据不赔偿 (4)购买到假冒商品 (5)消费者协会受理
A. 4―5―2―3―1
B. 3―4―2―1―5
C. 1―3―2―5―4
D. 4―3―2―5―1
[单项选择]许可协议的对象是（）
A. 工业产权的控制权
B. 所有权
C. 使用权
D. 上述所有权利
[多项选择]消费者行为学的研究对象有（）
A. 消费者的购买行为
B. 消费者的心理活动基础
C. 消费者群体的心理与行为
D. 市场营销与消费者心理
[单项选择]为了唤起消费者的需求，利用广告宣传介绍商品，使消费者产生购买的欲望，主动到零售商店指名购买。这属于以下哪种促销策略( )
A. “吸引式”策略
B. “推入式”策略
C. “推销式”策略
D. “周期式”策略
[单项选择]消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。消费者在（），通常喜欢看看同类产品的不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。
A. 观察阶段
B. 兴趣阶段
C. 欲望阶段
D. 评价阶段
[单项选择]以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）
A. 浏览产品
B. 选购产品
C. 订购产品
D. 信息发布
