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[判断题]根据拜访礼仪，在夏季不宜安排太多的拜访活动；如果到工作单位拜访，最好选择星期一；如果到他人家中拜访，应避开午休和用餐时间。
[单项选择]若拜访约在对方家里，什么时候宜拜访（）。
A. 凌晨
B. 午休
C. 晚上8点后
D. 和主人约好的时间
[判断题]客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。
[多项选择]物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。
A. 企业内部的人员
B. 业主（或物业使用人）
C. 建设单位
D. 专业公司
E. 政府部门
[多项选择]拜访的作用是（）。
A. 促进联系
B. 提高工作效率
C. 加深感情
D. 了解信息
[多项选择]拜访的礼仪包括（）。
A. 按时到达
B. 礼貌登门
C. 进门问候
D. 言行适当
E. 礼貌告辞
[判断题]企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
[单项选择]房地产经纪人在有客户拜访时，有意留下拜访者的联系方式，获取其对意愿购房的要求，其开拓客源的方法是( )。
A. 门店揽客法
B. 人际网络揽客法
C. 广告揽客法
D. 客户介绍揽客法
[多项选择]拜访礼仪中包括：（）。
A. 礼貌告辞
B. 充分准备
C. 上门有礼
D. 预约时间
[单项选择]13“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。这里的“本”、“基”、“源”，说到底就是( )。
A. 发展先进生产力
B. 发展先进文化
C. 人民群众的支持和拥护
D. 人民群众生活水平的提高
[判断题]每个人内心深处都有一种狭路相逢勇者胜和人活一口气、数活一张皮的价值感、尊严感。
[单项选择]“三个代表”重要思想是我们党的立党之本．执政之基．力量之源。这里的“本”．“基”．“源”，说到底就是:
A. 发展先进生产力
B. 发展先进文化
C. 人民群众的支持和拥护
D. 人民群众生活水平的提高
[单项选择]以预约方式新开的银行卡，网点应主动告知客户办理领卡的时间，并及时通知客户来领取，对超过（）个月客户不来领取卡片的，中国建设银行将对卡片作销卡处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
