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[单项选择]礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。
A. 仪容仪表
B. 服饰打扮
C. 气质
D. 仪态
[单项选择] 加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）。 ①礼仪修养是不断完善自我的道德行为； ②礼仪规范有助于克服自身的不良行为； ③礼仪修养有助于增进人际交往； ④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
[判断题]礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程。
[填空题]礼仪修养不但要求修养者对礼仪的认识自觉化并形成一定的礼仪品质，同时还要求修养者在实现礼仪行为上形成一种（）。要做到这一点，修养者就必须要在言谈举止方面进行反复地学习和实践。
[单项选择]下列关于个人礼仪修养的说法，不正确的是（）。
A. 礼仪修养是不断完善自我的道德行为
B. 礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程
C. 礼仪修养有助于增进人际交往
D. 礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质
[判断题]文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。
[单项选择]内在气质把握包括：个人修养与（）。
A. 礼节
B. 礼仪
C. 礼貌
D. 礼宾
[填空题]礼仪修养的主要目的主要是通过修养，使个人在社会交往活动中的（）与自己的身份、地位、角色相匹配。
[判断题]加强个人自身修养要做到：要自觉提高个人品德修养；要有正义感和原则性；要关心他人，尊重他人，肋人为乐。
[单项选择]保险从业人员提高礼仪修养的途径不包括（）。
A. 提高社会文明水平
B. 加强礼仪训练，养成良好的礼仪习惯
C. 强化敬业和服务意识
D. 广泛学习自然科学知识、人文社会科学知识等以丰富个人对于礼仪内涵的理解
[判断题]从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪等。
[单项选择]下列不符合房地产经纪人员礼仪修养要求的是（）。
A. 接听电话时要面带微笑
B. 为了拉近与客户之间的距离，应穿休闲装
C. 与客户交谈时，应重视与客户进行目光交流
D. 引领客户看房时，应走在客户前面
[填空题]现代礼仪修养指的是：一个有修养的人，不仅有志气而且能拼搏、不仅热爱生活而且热爱事业、不仅有高尚的道德和情趣，而且有百折不挠的意志和开拓奋斗的精神。有修养的人，一定是对万事万物具有（）的人。
