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[填空题]分析消费者的购买行为,需要了解消费者是如何进行购买决策的,包括()、()和()等。
[填空题]消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和()五个阶段。
[多项选择]消费者购买决策过程包括()过程。
A. 确认需要
B. 搜寻信息
C. 求新
D. 购买
E. 退货
[填空题]在消费者购买决策的信息收集过程中,消费者的信息来源主要有四种:人际来源、商业来源、()来源和()来源。
[单项选择]影响消费者购买决策的因素不包括()。
A. 环境因素
B. 亚文化因素
C. 家庭因素
D. 心理因素
[单项选择]消费者购买决策过程的第一环节是()
A. 搜集信息
B. 确认需求
C. 评估其他选择
D. 购买决策
[单项选择]正确地表示出消费者购买决策过程的是( )
A. 收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为
B. 确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为
C. 评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为
D. 确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为
[单项选择]消费者作出购买决策往往由一定的因素引起,引起消费者反感或回避的因素属于()。
A. 负诱因
B. 正诱因
C. 反应
D. 刺激物
[判断题]购买决策过程是“消费者黑箱”中的一部分。
[单项选择]消费者的购买决策过程是从( )开始的。
A. 收集相关信息
B. 确认购买需要
C. 做出购买决策
D. 评估备选方案
[单项选择]()的消费者是在终端形成购买决策的。
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7