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[单项选择]影响消费者购买决策的因素不包括（）。
A. 环境因素
B. 亚文化因素
C. 家庭因素
D. 心理因素
[判断题]消费者购买决策过程主要是：认识需要、信息收集、判断选择、购买决策和购后评价，任何消费者都不能省去其中的某些阶段或者颠倒它们的顺序
[单项选择]消费者购买决策过程的第一环节是（）
A. 搜集信息
B. 确认需求
C. 评估其他选择
D. 购买决策
[单项选择]正确地表示出消费者购买决策过程的是( )
A. 收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为
B. 确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为
C. 评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为
D. 确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为
[单项选择]消费者的购买决策过程是从( )开始的。
A. 收集相关信息
B. 确认购买需要
C. 做出购买决策
D. 评估备选方案
[判断题]购买决策过程是“消费者黑箱”中的一部分。
[简答题]简述消费者购买决策过程，并用具体的例子加以说明。
[填空题]分析消费者的购买行为，需要了解消费者是如何进行购买决策的，包括（）、（）和（）等。
[填空题]消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和（）五个阶段。
[填空题]在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、（）来源和（）来源。
[判断题]消费者的消费过程包括需求过程、购买过程、使用过程和决策过程。
