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[多项选择]消费者购买决策过程包括（）过程。
A. 确认需要
B. 搜寻信息
C. 求新
D. 购买
E. 退货
[简答题]在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有哪些？
[单项选择]消费者购买决策过程的第一环节是（）
A. 搜集信息
B. 确认需求
C. 评估其他选择
D. 购买决策
[判断题]消费者购买决策过程主要是：认识需要、信息收集、判断选择、购买决策和购后评价，任何消费者都不能省去其中的某些阶段或者颠倒它们的顺序
[填空题]消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和（）五个阶段。
[单项选择]正确地表示出消费者购买决策过程的是( )
A. 收集信息确认需要——评价方案——决定购买——购后行为
B. 确认需要——收集信息——评价方案——决定购买——购后行为
C. 评价方案——收集信息——确认需要——决定购买——购后行为
D. 确认需要——评价方案——收集休息——决定——购后行为
[单项选择]消费者的购买决策过程是从( )开始的。
A. 收集相关信息
B. 确认购买需要
C. 做出购买决策
D. 评估备选方案
[简答题]在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是什么？
[判断题]购买决策过程是“消费者黑箱”中的一部分。
[简答题]简述消费者购买决策过程，并用具体的例子加以说明。
