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[判断题]《空调列车服务质量规范》行李车货仓保持干净,留有安全通道, 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。
[判断题]《空调列车服务质量规范》行李车货仓有 “严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。
[判断题]《空调列车服务质量规范》行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加暗锁。
[多项选择]《空调列车服务质量规范》行李车()入柜加锁。
A. 贵重品
B. 密件
C. 备品
D. 清洁用具
[单项选择]《服务质量规范》空调列车规定:行李车、邮政车和发电车配备()具有效防毒面具,包装完好,配件齐全。
A. 8
B. 4
C. 2
D. 1
[判断题]《空调列车服务质量规范》行李车对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。
[判断题]《空调列车服务质量规范》行李车办公室有窗帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《客运人员须知》。
[多项选择]《服务质量规范》规定:行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知()并()。
A. 乘车须知
B. 注意事项
C. 进行登记
D. 妥善安排
[多项选择]《服务质量规范》规定:行李车办公室有遮光帘,有()、()和隔离带和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。
A. 时刻表
B. 防火责任人
C. 站名牌
D. 货位示意图
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:货仓有 “()”安全标志,地面有隔水板。
A. 严禁烟火
B. 禁止烟火
C. 旅客止步
D. 闲人免进
[多项选择]《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持(),()。
A. 冬季;16~20℃
B. 夏季;26~28℃
C. 冬季;18~20℃
D. 夏季;24~28℃
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()。
A. 4年
B. 3年
C. 2年
D. 1年
[判断题]《空调列车服务质量规范》电气化厨房灶台上保持干燥、清洁,不放导磁体。