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[判断题]动车组列车商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
A.正确
B.错误
[判断题]商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，（ ）专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
A.主动介绍
B.根据旅客需要介绍
C.引导旅客查看
D.为重点旅客介绍
[单选题]《动车组列车服务质量规范》商务座逢供餐时间的，免费供应餐食。正餐以（ ）为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于3种，配有清真餐食，定期调整。
A.冷链
B.常温链
C.主食
D.副食
[多选题]动车组（ ）车厢客室内不存放清扫工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
[多选题]动车组（ ）车厢客室内不存放清洁工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐供餐时间为（）
A.11:00～12:30
B.11:30～13:00
C.17:00～19:00
D.17:30～19:00
[多选题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头跨局动车组一等座车应提供（）服务。
A.供餐时间免费供应餐食
B.全程送水
C.小食品
D.小毛巾
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供补水服务.
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定商务座车正餐品种不少于（）种，配有清真餐食，定期调整。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定商务座车提供（），就餐时提供餐巾纸、牙签。
A.小毛巾
B.大方巾
C.牙膏
D.免费食品
