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[判断题]动车组商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。(√)(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
A.正确
B.错误
[判断题]200~250公里动车组列车商务座、一等包座、观光座折扣票价不应低于一等座公布票价。(铁运电[2011]85号《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》)
A.正确
B.错误
[判断题]商务座、特等座、一、二等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
A.正确
B.错误
[单选题]人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]CRH380动车组商务座座椅布置为1+2，其座位位置字母表示为
A.A+BC
B.AC+F
C.AB+C
D.AC+D
[多选题]动车组（ ）车厢客室内不存放清洁工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
[判断题]G字头跨局动车组商务座全程提供茶水服务，逢供餐时间的，免费供应餐食。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、（ ）等服务。
A.餐食
B.小食品
C.小毛巾
D.耳塞
[判断题]商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[填空题]动车组列车票价分为一等座票价、二等座票价、（ ）__、软卧票价、（ ）票价、商务座、观光座、一等包座票价。（铁路客运综合知识解答）
