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[单选题]动车组列车商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于( )。
A.3种
B.4种
C.5种
D.6种
[判断题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,动车组列车商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车商务座车( )全程供应。
A.开水
B.茶水
C.饮料
D.矿泉水
[判断题]动车组列车商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车休闲小食品,品种不少于()种,独立小包装。
A.6
B.3
C.4
D.5
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于(),茶水全程供应。
A.6种
B.3种
C.4种
D.5种
[多选题]动车组列车商务座提供的报刊杂志包括( )。
A.人民铁道报
B.服务指南
C.铁路局自办或招标杂志
D.专项服务项目单
[多选题]动车组列车商务座提供的小食品包括( )。
A.非油炸类点心
B.蜜饯类
C.坚果
D.肉制品
[多选题]动车组列车商务座正餐免费供餐时间为( )。
A.11:00~13:00
B.11:30~13:00
C.17:30~19:00
D.17:00~19:00
[判断题]200~250公里动车组列车商务座、一等包座、观光座折扣票价不应低于一等座公布票价。(铁运电[2011]85号《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》)
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。
A.鞋套
B.眼罩
C.耳机
D.防寒毯
[判断题]动车组商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在48小时内,其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。
A.正确
B.错误