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[多项选择]与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。
A. 3秒
B. 5秒
C. 6秒
D. 4秒
[判断题]握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。
[填空题]当自己听取他人发言时，除适当地进行笔记外，应注视对方，并在必要时以（）微笑或掌声表达对对方的支持之意。
[填空题]握手时要（）对方，面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、“好久不见还好吗？”、“下次再见！”等问候和致意语。
[判断题]与客户道别或握手时，目光注视对方眉骨和鼻梁三角区。
[单项选择]与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适？（）
A. 额头
B. 衣领
C. 双眉到鼻尖构成的三角区
[单项选择]双方交谈时，应注视对方的（）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。
A. 眼鼻
B. 嘴巴
C. 眉毛
D. 耳朵
[单项选择]服务员与客人握手时，上身应前倾约（），眼示对方，面带微笑，点头示意。
A. 15度
B. 30度
C. 45度
D. 90度
[判断题]行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
[判断题]与他人握手时，应当眼神专注、认真、友好。
[单项选择]在社交场合与他人握手时，正确的做法是（）。
A. 为保持卫生，可以戴着手套与他人握手
B. 为保持卫生，最好是戴着手套与他人握手
C. 任何人在握手时，不能坐而不起
D. 女士可以在握手时坐而不起
[判断题]与人握手时，应遵循尊者决定的原则。带帽与人握手时，应先敬礼，再握手。
[判断题]致意是一种无声的问候，因此向对方致意的距离不能太远，以8~25米为宜，也不能在对方的侧面或背面。
[单项选择]（）礼，一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意。
A. 拥抱
B. 鞠躬
C. 拱手
D. 握手
[判断题]神态与人握手时，一般均应起身站立，迎向对方，在距其约1步左右，略向前下方伸出右手。
[单项选择]员工与客户长时间交谈，目光应注视客户（）
A. 眼睛
B. 两眼之间、鼻梁上方的三角区域
C. 嘴
D. 整个面部，不要聚焦于一处，以散点柔视为宜
[多项选择]握手时应注意（）。
A. 神态、姿态
B. 手位、力度
C. 时间
D. 地点
