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[单选题]用户通过电子渠道业务办理相关业务，服务调度人员在( )内完成资料审核。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[单选题]暂停业务线上受理。通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的( )、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。
A.用电清单
B.设备清单
C.资料清单
D.信息清单
[单选题]暂停业务线上受理。通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的( )、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。
A.用电清单
B.设备清单
C.资料清单
D.信息清单
[判断题]营业厅实行“一证受理”，通过线上渠道业务办理，电子坐席人员在一个工作日内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单，对于资料不齐全的客户，按“一证受理”要求办理，由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。( )
A.正确
B.错误
[多选题]目前，江苏·农村商业银行客户可以通过哪些电子渠道办理水费、电费、煤气费等生活缴费业务？
A.手机银行
B.网上银行
C.金融便民服务到村
D.微信银行
E.自助银行
[多选题]对于在电子渠道认购的大额存单，如未开具过（）纸质凭证的，投资人只能通过电子渠道办理提前支取。
A.大额存单
B.单位定期存款开户证实书
C.大额定期存单
D.普通定期存单
[单选题]客户办理正式挂失业务时,可通过( )渠道办理。
A. 电话银行
B. 营业网点柜面
C. 网上银行
[判断题]通过电子银行渠道办理的口头挂失，可在有效期内到分行辖内任一网点办理撤销挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]用户到供电营业厅办理用电业务，让用户“( )”；当用户通过线上渠道办理用电业务时，让用户“( )”。
A.只需跑一次
B.一次都不跑
C.只需跑两次
D.不用跑一次
[单选题]通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到______办理，不得代理。
A.开户网点
B.地市辖内营业机构
C.一级分行辖内营业机构
D.全国范围任一营业机构
[多选题]下列哪些方式可以培养客户通过自助渠道进行办理借款申请、发放、还款等金融业务？
A.手机银行
B.网上银行
C.微信银行
D.银行柜台
[多选题]用户到供电营业厅办理用电业务，让用户“( )”；当用户通过线上渠道办理用电业务时，让用户“( )”。
A.只需跑一次
B.一次都不跑
C.只需跑两次
D.不用跑一次
