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[填空题]项目管理过程包括的过程有：启动过程、（）、执行过程、控制过程、结束过程
[单项选择]（ ）过程即是实现旅游产品的消费过程。
A. 旅游接待
B. 旅游产品开发
C. 旅游产品销售
D. 旅游服务采购
[判断题]成交就是推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程。不是洽谈所取得的最终成果。（）
[单项选择]（）构成的技术制作过程即是改变材料形态的过程
A. 立体
B. 平面
C. 材料
D. 色彩
[单项选择]寿险公司强化对销售过程的控制，包括销售人员和机构管理、销售过程管理、销售品质管理、佣金手续费管理等活动的全过程控制，防范销售风险。这属于内部控制层次中的（）
A. 基础控制
B. 前台控制
C. 后台控制
D. 资金运用
[判断题]零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
[判断题]资产评估者不对资产业务定价决策负责，只对评估结论本身是否合乎职业规范要求负责。被估资产最终成交的价格，由当事人讨价还价的结果决定。
[判断题]End Sub是Sub过程的最后一条语句，它指出过程结束并返回到调用该过程的代码段。
[单项选择]分析用控制图的调整过程即是______不断改进的过程。
A. 质量
B. 技术
C. 工序
D. 状态
[单项选择]发动机排气过程结束时，气缸压力总是（）
A. 高于大气压力
B. 等于大气压力
C. 与大气压力无关
D. 低于大气压力
[判断题]管理过程被认为PDCA构成的整体，连续循环的过程，这即是代明环。
[判断题]在公文的写作中，文尾的结束语可以根据具体情况来运用，也即是可有可无，因此请示的结束语也如此。
[单项选择]销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（）。
A. 夸大不实之词
B. 隐私问题
C. 不雅之言
D. 主观性的议题
[判断题]餐饮产品的销售过程就是服务人员的服务过程。（）
[单项选择]《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员在产品销售过程中不得进行误导销售或错误销售。以下说法不正确的是（）。
A. 在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆。
B. 不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语。
C. 不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念。
D. 不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行全面类比。
[判断题]柴油机完成一个工作循环即是完成了一次能量转换过程。
[单项选择]销售过程中企业与客户签订的产品销售合同属于( )。
A. 自制原始凭证
B. 记账凭证
C. 外来原始凭证
D. 以上三者都不是
