[单选题]旅客到站后24小时内,凭(),至退票窗口办理“挂失补车票”退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件复印件
B.客运记录、“挂失补车票”和有效身份证件原件
C.客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
D.客运记录、原车票和有效身份证件原件

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[判断题]旅客到站后48小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误

[多选题]旅客持"挂失补"车票到站后24小时内，凭（）到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件

[单选题](3258)旅客持“挂失补”车票到站退票，必须在到站后（）内，至退票窗口按规定办理新车票退票手续。(1分)
A.次日
B.24小时
C.2小时
D.两日

[判断题]挂失补的车票办理退票时按规定旅客退票费率核收手续费。
A.正确
B.错误

[判断题]持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。
A.正确
B.错误

[判断题]旅客持挂失补车票到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定退票。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。
A.12
B.24
C.48
D.72

[判断题]旅客持"挂失补"车票到站退票时，除核收补票的手续费外，还应按规定退还异地售票手续费。
A.正确
B.错误

[判断题]发现持挂失补原车票乘车的旅客时，应按已失效车票处理，按规定补收票款。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收（）。
A.退票费
B.异地票手续费
C.销售服务费
D.补票的手续费

[单选题]旅客到站后（）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.12
B.24
C.36
D.48

[判断题]挂失补新车票退票时按规定核收退票手续费。
A.正确
B.错误

[单选题]持挂失补车票的旅客到站后（）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，在退票窗口办理新车票退票
A.2小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时

[判断题]旅客持"挂失补"的车票乘车到站后24小时内，凭新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误

[单选题]（）的挂失补旅客为挂失补重点旅客。
A.近二个月累计挂失2次以上
B.近三个月累计挂失2次以上
C.近二个月累计挂失3次以上
D.近三个月累计挂失3次以上

[判断题]累计挂失3次以上或近三个月累计挂失2次以上的挂失补旅客为挂失补重点旅客。
A.正确
B.错误

[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误

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