更多"[多选题]下面哪些内容属于《国家电网公司供电服务规范》中规定的现场服务"的相关试题:
[单选题]根据《国家电网公司员工奖惩规定》，下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错（）。
A.未按规定时限与客户联系或处理工单。
B.未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务根据。
C.知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D.客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证。
[多选题]下面为国家电网公司供电服务“十项承诺”内容的有（ ）
A.城市地区： 供电可靠率不低于 99.90%，居民客户端电压合格率 96%；农村地区：供电可靠率和居民客户 端电压合格率，经国家电网公司核定后， 由各省（自 治区、 直辖市）电力公司公布承诺指标。
B.提供 24 小时电力故障报修服务， 供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围 45 分钟；农村地区 90 分钟；特殊边远地区 2 小时。
C.供电设施计划检修停电， 提前 7 天向社会公告。对欠电费客户 依法采取停电措施，提前 7 天送达停电通知书，费用结清后 24 小时内恢复供电。
D.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
[单选题]根据《国家电网公司员工奖惩规定》，下面哪一项不属于供电能力类供电服务质量事件及供电服务过错（）。
A.未按规定时限与客户联系或处理工单。
B.未按要求报送计划停电、临时停电及其它影响95598对客户答复的停送电信息。
C.未按公告的停电计划实施停电，变更停电计划未履行手续，提前或延迟停送电。
D.未严格执行政府批复的有序用电方案，或未及时向社会公告限电序位表。
[多选题]下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有（ ）
A.不准违规停电、 无故拖延送电。
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
C.不准为客户 指定设计、 施工、 供货单位。
D.不准操作客户设备
[单选题]根据国网《国家电网公司电费抄核收管理规则》，各级供电企业定期开展电费电价分析，下面那些内容不是其主要内容（ ）。
A.大客户用电情况
B.分时电价执行情况
C.阶梯电价执行情况
D.峰谷电价执行情况
[多选题]下面为国家电网公司调度交易服务“十项措施”内容的有（ ）
A.规范《并网调度协议》 和《购售电合同》 的签订与执行工作， 坚持公开、 公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
B.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
C.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
[多选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，以下属于一般供电服务质量事件的有（）
A.给客户或企业造成5万元及以上15万元以下直接经济损失。
B.县级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
C.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件。
D.公司认定的其他一般供电服务质量事件。
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中规定，现场服务内容包括哪些？
[单选题]下面（）是“国家电网公司标识+国家电网中英文”的横式组合。
A.
B.
C.
D.
[多选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？（）
A.国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B.中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C.给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D.公司认定的其他特别重大供电服务质量事件。
[多选题]以下哪些属于正线供电分区（ ）。
A.1A1
B.1B1
C.1C1
D.D1
[简答题]根据《国家电网公司供电服务规范》，抄表服务规范有哪些？
[多选题]下列哪些属于1D4供电分区停电防护内容（ ）
A.封闭XJD2、D2、D13、D15信号机.
B.封闭XJD2、D2、D3、D13、D14、D15信号机.
C.1#/2#、7#/8#道岔反位单锁，21#、22#道岔反位单锁.
D.1#/2#、7#/8#道岔定位单锁，21#、22#道岔反位单锁.
