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[单项选择]监视顾客感受的例子可包括（）。
A. 服务的反馈
B. 顾客会晤
C. 市场占有率分析
D. 以上都是
[多项选择]监视顾客感受的方法包括（）
A. 顾客调查表
B. 顾客对交付产品或服务的反馈
C. 经销商报告
D. 对销售合同的评审
[单项选择]监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
A. 顾客会晤
B. 顾客赞扬
C. 担保索赔
D. 以上全是
[判断题]对质量管理体系的监视和测量包括：对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。
[填空题]测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
[单项选择]依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（）
A. 纠正、纠正措施
B. 持续改进
C. 突变、创新和重组
D. 以上全部
[单项选择]关于顾客满意监视的说法正确的是（）
A. 组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视
B. 组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
C. 对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
D. 以上都对
[多项选择]审美直觉感受能力包括（）
A. 审美知觉能力
B. 审美想象能力
C. 审美态度能力
D. 审美领悟能力
E. 审美趣味能力
[单项选择]顾客满意的监视是对( )的一种测量手段。
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 过程质量
D. 质量管理体系业绩
[单项选择]巴塞尔委员会建议，银行在进行压力测试中，可以使用的温和衰退的例子包括连续（）季度出现零增长。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
[单项选择]蒙古旧制与先进中原文化结合的例子不包括哪项？（）
A. 推行分封采邑制
B. 设置达鲁花赤
C. 改进刀枪兵器
D. 蒙古人为正官原则
[单项选择]公司评估使用一个新活动目录域包含所有顾客用户帐号。您需要设计符合企业和安全要求的监视或登录策略新基于互联网的订单的应用程序。您的解答必须使用最少费用在现有的域控制器和服务器。您应该做什么？（）
A. 配置登录审核在新域和现在的域
B. 配置登录审核只在现在的域
C. 配置登录审核只在新域
D. 配置登录审核在唯一WEB服务器上
[填空题]在整体感受中，当然包括着对（）和（）两方面的感受。
[单项选择]在个案工作中案主通常有表达内心感受的需求，包括负面、消极的感受。这些感受可能是恐惧、不安全感、怨恨、不平、敌意等。这需要工作者遵循（）。
A. 接纳原则
B. 非评判原则
C. 理解关怀原则
D. 个别化原则
[单项选择]感受器的一般生理特征不包括（）
A. 有适宜刺激
B. 有换能作用
C. 有编码作用
D. 有放大作用
E. 有适应现象
[单项选择]感受器的一般生理特性不包括（）
A. 普遍刺激
B. 换能作用
C. 编码功能
D. 适应现象
[单项选择]血容量感受器兴奋可使( )。
A. 抗利尿激素分泌增多
B. 抗利尿激素分泌减少
C. 醛固酮分泌增多
D. 醛固酮分泌减少
E. 以上都不是
