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[单选题]国家电网公司供电服务十项承诺规定:欠电费客户在费用结清后( )小时内恢复供电。
A.12
B.24
C.48
D.72
[简答题]国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为多少?
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围( )分钟；农村地区( )分钟 ；特殊边远地区2小时。
A.45 ，60
B.60 ，90
C.90 ，90
D.45 ，90
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区60分钟；特殊边远地区3小时。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，城市地区：供电可靠率不低于（ ）。
A.99.90%
B.99%
C.99.60%
D.98%
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：低压电力客户不超过（ ）个工作日。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：高压双电源客户不超过（ ）个工作日。
A.10
B.20
C.30
D.40
[多选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：受理客户计费电能表校验申请后，( )个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.6
D.7
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，城市地区居民客户端电压合格率不低于（ ）；
A.99%
B.95%
C.98%
D.96%
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、（ ）。
A.减产
B.停产
C.停电
D.停限电
[判断题]国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺供电设施计划检修停电，提前7个工作日向社会公告。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”承诺高压单电源客户供电方案答复不超过( )个工作日。
A.3
B.7
C.15
D.30
[多选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定,受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。
A.1
B.3
C.7
D.10
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后( )内恢复供电。
A.12小时
B.24小时
C.三天
D.48小时
[简答题]供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电方案答复期限是如何规定的？
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后（ ）小时内恢复供电。
A.3
B.15
C.20
D.24
