[单选题]客户有重大节假日的7*24小时服务保障需求，可推荐5G专网服务内容是（）。
A.网络安全
B.网络设计
C.重保服务
D.网络优化

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[判断题]节假日期间在公司415值班室，会有部门领导24小时值班。
A.正确
B.错误

[单选题]节假日增配、与银行或外部单位兑换硬币数量较大时，车站无法在24小时之内清点完毕，须在“备注”栏注明《硬币/纸币兑换清单》的单号、已清点金额、未清点金额，清点期限原则上不超过（）天。
A.1
B.3
C.5
D.7

[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保客户服务的 ,保障客户服务的和客户满意度。( )
A.标准化
B.规范化
C.一致性
D.有效性

[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 程序化

[单选题]重大活动食品安全服务保障工作保障人员应(　　)监管人员。
A.不少于2名
B.一名
C.4名

[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.及时性
B.标准化
C.规范化
D.合理化

[多选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的(　　),保障客户服务的一致性和客户满意度。
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 程序化

[判断题]精准拓展能源服务市场需要准确掌握客户能源服务需求，匹配服务资源。
A.正确
B.错误

[简答题]客户服务满意度，是客户个人对于服务的需求和自己以往享受服务的经历再加上自己周围的对于某个企业服务的口碑构成了客户对于服务的期望值。人力资源外包服务机构应了解客户对人力资源外包服务的满意情况，并待续改进服务质量。请问：人力资源外包服务满意度调查应包括哪些内容？

[多选题]收费公路联网收费客户服务应形成全国统一规范的服务标准,保障客户服务的一致性和客户满意度。客户服务业务包括()等服务业务,应基于联网收费客户服务系统和综合业务平台开展。
A.发行
B.售后
C.通行
D.咨询
E.投诉
F.申请
G.审批

[判断题]拓展客户能效服务，深化需求响应，推广综合能源服务，满足多元用能需求。
A.正确
B.错误

[多选题]重大活动食品安全服务保障工作(　　)的原则。
A.坚持预防为主
B.规范管理
C.属地负责
D.分级监督

[单选题]重大活动食品安全服务保障工作保障方式分为. (　　) 、和巡查监管模式。（由活动主办、承办单位确定）。
A. 24小时驻场保障
B.8小时驻场保障
C.驻场保障

[判断题]理财计划的服务理念是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和服务，通过客户资产的全球配置，降低风险，从而达到财富保值和增值的目的。（）
A.正确
B.错误

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