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[判断题]超容量用电主题中月总用电量超容是指当月用电客户用电量>理论最大用电量(运行容量×30天×24小时)。
A.正确
B.错误
[单选题]超容量用电主题中对月总用电量超容和(____)情况进行稽查监控。
A.月低谷用电量超容
B.月峰谷用电量超容
C.月平谷用电量超容
D.月尖峰时段用电量超容
[判断题]月日均贷款余额(按调整后存贷比口径计算):指当月的每日调整后各项贷款之和除以当月的实际天数(按自然日)
A.正确
B.错误
[判断题]贷款分行业统计月报表,月日均存款余额(按调整后存贷比口径计算):指当月的每日调整后各项存款之和除以当月的实际天数(按工作日)。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,疑似套取客户信息客户30天内累计同一电话查询涉及不同客户编号、地址、户名等客户用电信息超过( )户以上(公共服务设施用电信息批量查询除外),经国网客服中心审核通过立即生效,30天后自动恢复。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]授信额度理论值是基于客户( )等因素测算的客户理论信用风险限额。
A.有效净资产
B.现金流
C.担保
D.信用等级
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,疑似套取信息客户30天内累计同一电话查询涉及不同客户编号、地址、户名等客户用电信息超过8以上(公共服务设施用电信息批量查询除外),经国网客服中心审核通过立即生效,30天后自动恢复。
A.正确
B.错误
[判断题]贷款在到期前30天,管户客户经理可做催收处理
A.正确
B.错误
[单选题]针对30天内统一电话查询不同客户编号、地址、户名等客户用电信息累计5户以上,客服专员应标记“疑似套取信息客户”,针对此类投诉,派发( )工单。
A.投诉
B.意见
C.建议
D.服务申请
[判断题]对已提款的“白名单”个体工商户,管户信贷员要于客户首次提款30天内到客户经营场所进行第一次贷后走访并做好记录,之后按季(90天)对其经营情况进行回溯调查。
A.正确
B.错误