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[多项选择]网络客户群的需求层次包括（）。
A. 需要公司帮助解决问题
B. 与公司人员接触
C. 了解全过程信息
D. 突出个性化的服务
[多项选择]关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（）
A. 广泛的疑虑心理
B. 消费者的彻底细分化
C. 消费者的上帝地位得到更好的体现
D. 选择的扩大化和购买的冲动性
[多项选择]下关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（）
A. 广泛的疑虑心理
B. 消费者的彻底细分化
C. 消费者的上帝地位得到更好的体现
D. 选择的扩大化和购买的冲动性
[判断题]消费者的彻底细分化不是网络客户群的需求特征之一。
[多项选择]需求层次理论中的需求包括（）。
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 尊重需求
D. 自我实现需求
[单项选择]小型企业客户群的优势不包括（）。
A. 对市场反应灵敏
B. 对市场适应能力强
C. 不易被兼并或者清盘
D. 启动资金较少
[多项选择]培训需求的层次分析包括：（）。
A. 企业层次分析
B. 社会需求层次分析
C. 工作岗位层次分析
D. 员工个人层次分析
[多项选择]马斯洛需求层次理论认为，人的需要包括（）
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 归属需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要
[判断题]培训需求分析的内容包括培训需求的层次分析、在职员工培训需求分析、培训需求的阶段分析。（）
[填空题]马斯洛的需求层次理论大体可分为三个层次：较层次的需求是（）；较高层次的需求是（）；最高的层次是（）。
[填空题]马斯洛的需求层次论包括生理需要、（）、社交需要、尊重需要和（）。
[多项选择]软件需求是系统必须完成的事以及必须具备的品质，需求是多层次的，包括（）三个层次。
A. 业务需求
B. 用户需求
C. 系统需求
D. 法规需求
[单项选择]在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）
A. 尊重
B. 自我实现
C. 安全
D. 社交
[多项选择]马斯洛需求层次理论，把人们的需求分为的层次有（）。
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 社会需求
D. 尊重需求
E. 自我实现需求
[单项选择]马斯洛的需求层次理论认为，人的需求可以划分为五个层次：①尊重需求；②社交需求；③自我实现需求；④生理需求；⑤安全需求。这五个层次从低到高正确的排序是（）
A. ①②③④⑤
B. ④①②⑤③
C. ④⑤②①③
D. ④①②③⑤
