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[多选题]客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。
A.服务
B.辅助作业
C.劳务
D.物耗
[多选题]根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.儿童
[多选题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.乘车人
[判断题].客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]货物在铁路运输过程中发生损失时，铁路运输企业应对货物损失进行赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]鲜活货物是指在铁路运输过程中需要采取制冷、加温、保温、通风、上水、加冰等特殊措施，以防止出现腐烂、变质、冻损、( )、病残死亡等问题的货物。
A.生理变化
B.生理病害
C.货物灭失
D.货物损坏
