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[判断题]影响集团客户购买行为的因素中，不包括个人因素。
[单项选择]影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 社会因素
D. 组织因素
[填空题]影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（）、（）等。
[判断题]影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。
[单项选择]参照群体是影响通信消费者购买决策因素中的（）。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
[单项选择]组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的（）
A. 产品属性因素
B. 外部环境因素
C. 大客户企业内部因素
D. 组织人员因素
[单项选择]市场需求变化，科学技术状况和政治法律等因素的制约属于影响大客户购买行为因素中的（）
A. 产品属性因素
B. 外部环境因素
C. 大客户企业内容因素
D. 组织人员因素
[单项选择]影响消费者购买行为的因素包括社会文化因素、个人因素和( )。
A. 经济因素
B. 心理因素
C. 环境因素
D. 政治因素
[填空题]影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、（）因素以及（）因素。
[单项选择]下列答案中，影响客户购买行为的社会因素是（）
A. 电价
B. 文化状况
C. 需要
D. 感受
[单项选择]影响消费者购买行为的主要因素包括( )。
A. 社会因素
B. 文化因素
C. 组织因素
D. 个人因素
[多项选择]影响消费者的购买行为的心理因素包括（）
A. 个性
B. 动机
C. 感受
D. 学习
E. 信念
[多项选择]影响大客户购买决策的主要因素包括（）。
A. 家庭因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 广告因素
E. 环境因素
[填空题]集团客户的购买行为可以分为（）、（）、（）三种类型。
[多项选择]以下影响消费者购买行为因素中的（）因素属于外部因素。
A. 经济
B. 文化
C. 社会
D. 心理
[判断题]跨区域集团客户，总行为管辖行。区域内集团客户，所在地分行为管辖行。南京地区内集团客户，总行营业管理部为管辖行。
[单项选择]影响行为改变的因素包括
A. 内因、外因
B. 知识、信念
C. 知识、信念、技能
D. 知识、信念、技能、价值观
E. 知识、信念、技能、价值观、环境
