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[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运、公安部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向宣传部门通报，共同研判制定发声口径。宣传部门要主动发声，第一时间向社会发布权威信息，积极主动引导舆论。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应（ ），避免处置不当激化矛盾。
A.明确
B.严厉
C.规范
D.文明
[多选题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的（ ）和规范处置的（ ）、（ ）。
A.社会危害性
B.正确性
C.重要性
D.必要性
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：列车工作人员对违反乘车管理规定行为对劝阻、制止无效的，或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的，列车无乘警，由列车长向列车运行前方就近停靠站所属铁路公安处指挥中心报警 (可通过客管系统终端查询电话号码)，报警时应讲明违法的行为、涉事人员以及车上劝阻制止等情况，接报的铁路公安处指挥中心应指导列车工作人员做好相关取证工作。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：各铁路局集团公司要规范设置旅客乘车安全标识，明确乘车禁止性规定。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：铁路工作人员要加强案件办理，对违反铁路乘车管理规定行为构成违反治安管理或危害铁路安全的，要坚决依法处理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：殴打、辱骂列车工作人员不属于违反铁路乘务管理规定行为。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：列车工作人员加大巡查力度，发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时，及时予以( ）。
A.提示
B.劝阻
C.制止
D.宣传
[多选题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：各级客运管理部门要加强乘务培训工作，辅导列车工作人员掌握处置工作的（ ），提升处置违反铁路乘车规定常见行为能力。
A.基本要求
B.一般流程
C.宣传教育
D.注意事项
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：列车工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：列车工作人员在处置中，下列哪些属于收集的证据。
A.客运音视频记录仪视频
B.旅客拍摄视频
C.车厢视频
D.违法行为人书面情况说明
